1. پذیرش شرایط

با دسترسی یا استفاده از هر یک از خدمات ارائه‌شده توسط VENTRYA LTD, a company incorporated in England and Wales under company number 16505638, with its registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, trading as Mail.Land ("MailLand"، "ما" یا "ما")، شامل وب‌سایت Mail.Land، APIها، رله SMTP، داشبورد و تمام ابزارها و مستندات مرتبط (در مجموع، "خدمات")، شما ("مشتری"، "شما" یا "شما") موافقت می‌کنید که ملزم به رعایت این شرایط استفاده از خدمات ("شرایط") هستید.

اگر از خدمات به نمایندگی از یک سازمان استفاده می‌کنید، اعلام و تضمین می‌کنید که اختیار الزام‌آور کردن آن سازمان به این شرایط را دارید. در چنین مواردی، "شما" به آن سازمان اشاره دارد.

اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید به خدمات دسترسی پیدا کنید یا از آن‌ها استفاده کنید.

این شرایط اسناد زیر را به صورت ارجاعی در بر می‌گیرند و هر یک از آن‌ها بخشی از توافقنامه بین شما و MailLand را تشکیل می‌دهند:

در صورت تعارض بین این شرایط و هر سند ضمیمه‌شده، این شرایط حاکم خواهند بود مگر اینکه سند ضمیمه‌شده صراحتا خلاف آن را بیان کرده باشد.

خدمات فقط برای کسب‌وکارها و حرفه‌ای‌ها ارائه می‌شود. با ایجاد حساب یا استفاده از خدمات، تضمین می‌کنید که صرفاً برای مقاصد تجاری، کسب‌وکاری، صنفی یا حرفه‌ای خود فعالیت می‌کنید و نه به‌عنوان مصرف‌کننده (به معنای Consumer Rights Act 2015 یا هر قانون مشابه)، و از خدمات برای مقاصد شخصی، خانوادگی یا خانگی استفاده نخواهید کرد. اگر مصرف‌کننده هستید، نباید از خدمات استفاده کنید.

2. شرح خدمات

Mail.Land زیرساخت تحویل ایمیل مبتنی بر ابر ارائه می‌دهد که برای کسب‌وکارها طراحی شده است. خدمات شامل موارد زیر می‌شوند، اما محدود به آن‌ها نیستند:

REST API و رله SMTP برای ارسال ایمیل تراکنشی در مقیاس بالا
مدیریت کمپین بازاریابی شامل بخش‌بندی مخاطبان، زمان‌بندی و تست A/B
اعتبارسنجی و تایید ایمیل برای حفظ بهداشت لیست و کاهش بازگشت‌ها
ابزارهای نظارت بر تحویل‌پذیری شامل امتیازدهی اعتبار فرستنده، بررسی سلامت DNS و نظارت بر لیست‌های مسدود
پردازش بازگشت و شکایت با مدیریت خودکار لیست سرکوب
تحلیل و گزارش‌دهی با ردیابی رویداد بلادرنگ، معیارهای باز شدن و کلیک و گزارش‌های قابل صدور
سازنده بصری ایمیل برای طراحی قالب‌های ایمیل واکنش‌گرا بدون نیاز به کدنویسی

خدمات به صورت نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS) تحت مدل اشتراکی ارائه می‌شوند. ویژگی‌ها و محدودیت‌های حجمی خاص بر اساس طرح اشتراکی در صفحه قیمت‌گذاری ما توضیح داده شده‌اند.

3. ثبت‌نام حساب کاربری

برای استفاده از خدمات، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. هنگام ثبت‌نام، موافقت می‌کنید که:

اطلاعات دقیق، جاری و کامل را در حین ثبت‌نام ارائه دهید و آن‌ها را به‌روز نگه دارید.
محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود، شامل رمزهای عبور و کلیدهای API، را حفظ کنید.
در صورت آگاهی از هرگونه دسترسی یا استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود، بلافاصله MailLand را از طریق [email protected] مطلع کنید.
مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری شما انجام می‌شود را بپذیرید، خواه توسط شما مجاز شده باشند یا خیر.

الزامات ثبت‌نام اضافی:

فقط یک حساب کاربری برای هر شخصیت حقوقی مجاز است. حساب‌های متعدد برای یک شخصیت واحد ممکن است فسخ شوند.
برای ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید.
حساب‌های کاربری غیرقابل انتقال هستند. شما نمی‌توانید حساب خود را بدون رضایت کتبی قبلی MailLand به هیچ شخص ثالثی بفروشید، واگذار یا به هر شکل دیگری انتقال دهید.

MailLand حق رد ثبت‌نام یا لغو حساب‌های کاربری را به صلاحدید خود محفوظ می‌دارد، در صورتی که به طور منطقی معتقد باشیم اطلاعات ثبت‌نام نادرست است یا حساب در تخلف از این شرایط استفاده خواهد شد.

4. استفاده قابل‌قبول

استفاده شما از خدمات مشمول سیاست استفاده قابل‌قبول (AUP) ماست که به صورت ارجاعی در این شرایط گنجانده شده است.

رعایت AUP الزامی است. AUP محتوای ممنوع، فعالیت‌های ممنوع، شیوه‌های ارسال و الزامات مربوط به رضایت گیرنده را مشخص می‌کند. شما مسئول اطمینان از مطابقت تمام ایمیل‌های ارسال‌شده از طریق خدمات با AUP، قوانین قابل اعمال (از جمله CAN-SPAM، GDPR، CASL و سایر قوانین ضد هرزنامه) و بهترین شیوه‌های صنعتی هستید.

نقض AUP ممکن است منجر به تعلیق یا فسخ فوری حساب کاربری شما بدون اطلاع قبلی و بدون استرداد وجه شود. MailLand حق بررسی تخلفات مشکوک و انجام هر اقدامی که مناسب بداند، از جمله گزارش فعالیت‌های غیرقانونی به مراجع اجرای قانون را محفوظ می‌دارد.

شما به‌تنهایی مسئول گیرندگان، فهرست‌ها و محتوای خود هستید. پیش از ارسال هر ایمیل از طریق خدمات، باید برای هر گیرنده مبنای قانونی معتبر و در صورت لزوم رضایت قبلی معتبر داشته باشید و بتوانید در صورت درخواست آن را اثبات کنید، و باید از تمام قوانین قابل اعمال حفاظت از داده و بازاریابی الکترونیکی، از جمله GDPR، UK GDPR، مقررات Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (PECR)، CAN-SPAM و CASL پیروی کنید. MailLand محتوایی را که ارسال می‌کنید بررسی نمی‌کند، رضایت گیرندگان شما را راستی‌آزمایی نمی‌کند و هیچ مسئولیتی در قبال انطباق شما نمی‌پذیرد.

5. هزینه‌ها و پرداخت

5.1 هزینه‌های اشتراک

دسترسی به خدمات نیازمند اشتراک پولی است، مگر طبق بخش ۶ (طرح رایگان). هزینه‌های اشتراک بر اساس طرح انتخابی شما تعیین شده و در صفحه قیمت‌گذاری ما منتشر شده‌اند.

5.2 صورتحساب

هزینه‌های اشتراک به صورت پیش‌پرداخت ماهانه صورتحساب می‌شوند.

5.3 روش‌های پرداخت

تمام پرداخت‌ها از طریق Stripe پردازش می‌شوند. شما باید یک کارت اعتباری معتبر یا روش پرداخت دیگری که Stripe قبول می‌کند ارائه دهید. شما به MailLand اجازه می‌دهید تمام هزینه‌های تحمیل‌شده تحت حساب کاربری شما را از روش پرداخت شما کسر کند.

5.4 مازاد مصرف

اگر استفاده شما از محدودیت‌های شامل‌شده در طرح شما بیشتر شود، هزینه‌های مازاد مصرف با نرخ‌های منتشرشده در صفحه قیمت‌گذاری ما اعمال خواهد شد. مازاد مصرف در پایان هر دوره صورتحساب به صورت پس‌پرداخت محاسبه می‌شود.

5.5 تغییر قیمت‌ها

MailLand ممکن است هزینه‌های اشتراک را با حداقل ۳۰ روز اطلاع کتبی قبلی تغییر دهد. تغییرات قیمت از ابتدای دوره صورتحساب بعدی شما پس از دوره اطلاع‌رسانی اعمال خواهد شد. اگر با تغییر قیمت موافق نیستید، می‌توانید قبل از اجرایی شدن آن، اشتراک خود را لغو کنید.

5.6 تاخیر در پرداخت

اگر پرداخت ظرف ۱۵ روز از سررسید دریافت نشود، MailLand می‌تواند دسترسی شما به خدمات را فوراً و بدون اطلاع بیشتر تعلیق کند. حساب‌های تعلیق‌شده پس از دریافت پرداخت کامل، از جمله هرگونه جریمه تأخیر قابل اعمال، دوباره فعال می‌شوند. مبالغ سررسیدگذشته با نرخ مقرر در Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 مشمول بهره می‌شوند و شما باید هزینه‌های معقول وصول ما را جبران کنید. تعلیق، شما را از تعهد پرداخت هزینه‌ها معاف نمی‌کند.

5.7 سیاست استرداد وجه

تمام هزینه‌ها غیرقابل استرداد هستند به جز موارد زیر: مشتریان جدید واجد شرایط ضمانت بازگشت وجه ۳۰ روزه در اولین اشتراک خود هستند. برای درخواست استرداد وجه تحت این ضمانت، ظرف ۳۰ روز از خرید اشتراک اولیه خود با [email protected] تماس بگیرید.

5.8 مالیات‌ها

تمام هزینه‌ها بدون احتساب مالیات‌های قابل اعمال هستند. شما مسئول تمام مالیات‌ها، عوارض و حقوق تحمیل‌شده توسط مراجع مالیاتی در ارتباط با استفاده شما از خدمات هستید، به استثنای مالیات‌های مبتنی بر درآمد خالص MailLand.

6. طرح رایگان

MailLand یک طرح Starter رایگان ارائه می‌دهد که مشمول محدودیت‌های حجمی و محدودیت‌های ویژگی طبق توضیحات صفحه قیمت‌گذاری ما است.

طرح رایگان مشمول همان شرایط و سیاست استفاده قابل‌قبول طرح‌های پولی است.
MailLand حق تغییر، محدود کردن یا قطع طرح رایگان را در هر زمان با حداقل ۳۰ روز اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد.
توافقنامه سطح خدمات برای طرح رایگان اعمال نمی‌شود. هیچ اعتبار خدماتی یا تضمین دسترسی برای حساب‌های طرح رایگان ارائه نمی‌شود.
MailLand ممکن است محدودیت‌های اضافی بر حساب‌های طرح رایگان اعمال کند، از جمله اما نه محدود به محدودیت‌های ارسال روزانه، محدودیت‌های نرخ و دسترسی به ویژگی‌ها.

7. مالکیت فکری

7.1 دارایی MailLand

MailLand و مجوزدهندگان آن تمام حقوق، عنوان و منافع مربوط به خدمات را حفظ می‌کنند، از جمله اما نه محدود به پلتفرم، APIها، زیرساخت SMTP، مستندات، نرم‌افزار، طراحی‌های رابط کاربری، الگوریتم‌ها و تمام علائم تجاری، علائم خدماتی و نام‌های تجاری مرتبط. هیچ چیزی در این شرایط حقی برای استفاده از علائم تجاری MailLand بدون رضایت کتبی قبلی ما به شما اعطا نمی‌کند.

7.2 دارایی مشتری

شما تمام حقوق، عنوان و منافع مربوط به محتوای خود را حفظ می‌کنید، از جمله قالب‌های ایمیل، لیست‌های مشترکین، دارایی‌های برند و هر مطلب دیگری که از طریق خدمات ارائه یا ایجاد می‌کنید ("محتوای مشتری").

7.3 مجوز محدود

شما به MailLand مجوز محدود، غیرانحصاری، جهانی و بدون حق امتیاز اعطا می‌کنید تا از محتوای مشتری صرفا در حد ضرورت برای ارائه و بهبود خدمات استفاده، پردازش، ارسال، ذخیره و نمایش دهد. این مجوز با حذف محتوای مشتری مربوطه یا فسخ حساب کاربری شما خاتمه می‌یابد.

7.4 عدم انتقال

هیچ‌یک از طرفین به موجب این شرایط حقوق مالکیت فکری طرف دیگر را کسب نمی‌کند، به جز حقوق مجوز محدودی که صراحتا در اینجا اعطا شده‌اند.

8. داده‌های مشتری

شما تمام حقوق مربوط به داده‌های خود را حفظ می‌کنید، شامل اطلاعات مشترکین، محتوای ایمیل، داده‌های تحلیلی و تمام داده‌های دیگری که به خدمات ارسال می‌کنید یا از طریق خدمات تولید می‌کنید ("داده‌های مشتری").

MailLand داده‌های مشتری را به عنوان پردازشگر داده از طرف شما و مطابق با شرایط مندرج در توافقنامه پردازش داده‌ها (DPA) ما پردازش می‌کند. DPA فعالیت‌های پردازش داده، اقدامات امنیتی، سیاست‌های زیرپردازشگر و تعهدات ما تحت قوانین حفاظت از داده‌های قابل اعمال شامل GDPR و CCPA را شرح می‌دهد.

در رابطه میان طرفین، شما مسئول صحت، کیفیت و قانونی‌بودن داده‌های مشتری و شیوه‌ای هستید که آن‌ها را به دست آورده‌اید، از جمله تمام اطلاع‌رسانی‌ها، مبانی قانونی و رضایت‌های لازم از افراد مربوط. MailLand خدمت پشتیبان‌گیری یا بایگانی نیست: باید از هر داده مشتری که تحمل از دست رفتن آن را ندارید، نسخه‌های خودتان را نگه دارید.

پس از فسخ حساب کاربری شما:

شما یک دوره ۳۰ روزه برای صدور داده‌های مشتری خود با استفاده از ابزارهای صدور داخلی پلتفرم یا API دارید.
پس از دوره ۳۰ روزه صدور، MailLand تمام داده‌های مشتری را مطابق رویه‌های نگهداری و حذف توصیف‌شده در DPA حذف خواهد کرد.
MailLand ممکن است داده‌های ناشناس و تجمیعی که شما یا هیچ فردی را شناسایی نمی‌کنند برای اهداف تحلیلی و بهبود سرویس نگه دارد.

9. استفاده از API

API Mail.Land برای فراهم کردن دسترسی برنامه‌نویسی به خدمات ارائه شده است. استفاده شما از API مشمول شرایط زیر است:

9.1 محدودیت‌های نرخ

درخواست‌های API مشمول محدودیت‌های نرخی هستند که بر اساس طرح اشتراکی متفاوت است. محدودیت‌های نرخ فعلی در مستندات API ما منتشر شده‌اند. شما نباید از هیچ طریقی تلاش کنید محدودیت‌های نرخ را دور بزنید، از آن فراتر بروید یا آن‌ها را نقض کنید، از جمله استفاده از کلیدهای API یا حساب‌های متعدد.

9.2 امنیت کلید API

شما تنها مسئول حفظ محرمانگی و امنیت کلیدهای API خود هستید. کلیدهای API باید به صورت ایمن ذخیره شوند و هرگز در کد سمت کلاینت، مخازن عمومی یا محیط‌های ناامن قرار داده نشوند. شما باید بلافاصله هر کلید API که معتقدید به خطر افتاده است را تعویض کنید.

9.3 تغییرات API

MailLand ممکن است API را با اطلاع قبلی معقول به‌روزرسانی، تغییر یا گسترش دهد. برای تغییرات ناسازگار که سازگاری رو به عقب ندارند، MailLand حداقل ۹۰ روز اطلاع‌رسانی منسوخ‌شدن را از طریق مستندات API و اعلان ایمیل ارائه خواهد داد و در این مدت هر دو نسخه قدیمی و جدید در دسترس خواهند بود.

9.4 محدودیت‌ها

شما نباید از API برای موارد زیر استفاده کنید:

مهندسی معکوس، دیکامپایل یا تلاش برای استخراج کد منبع خدمات.
تداخل یا اختلال در یکپارچگی یا عملکرد خدمات.
دسترسی به خدمات برای مقایسه رقابتی یا ساخت محصول رقیب.
فروش مجدد یا توزیع مجدد دسترسی API بدون رضایت کتبی قبلی MailLand.

10. دسترسی به سرویس

MailLand تلاش می‌کند دسترسی بالا را برای تمام خدمات حفظ کند. تعهدات دسترسی ما، روش‌شناسی اندازه‌گیری و مقررات جبران در توافقنامه سطح خدمات (SLA) مشخص شده‌اند.

اعتبار خدماتی برای مشتریان واجد شرایط مطابق SLA زمانی که دسترسی از آستانه تضمین‌شده کمتر شود، در دسترس است.
MailLand از پنجره‌های نگهداری برنامه‌ریزی‌شده اطلاع قبلی ارائه خواهد کرد. نگهداری برنامه‌ریزی‌شده از محاسبات دسترسی تحت SLA مستثنی است.
MailLand مسئول وقفه‌های سرویس ناشی از رویدادهای فورس ماژور نیست، از جمله اما نه محدود به بلایای طبیعی، اقدامات جنگی، اقدامات دولتی، همه‌گیری‌ها، قطعی‌های گسترده اینترنت یا خرابی‌های زیرساخت شخص ثالث.
اعتبارهای خدمات مطابق SLA، راهکار یگانه و انحصاری شماست برای هرگونه عدم دسترسی به خدمات یا ناکامی در تحقق تعهد دسترس‌پذیری. این موضوع هیچ مسئولیتی را که طبق بخش 12.4 قابل محدودسازی نیست، محدود نمی‌کند.

برای رفع هرگونه ابهام، SLA فقط بر طرح‌های پولی اعمال می‌شود. حساب‌های طرح رایگان تضمین دسترسی یا اعتبار خدماتی طبق بخش ۶ دریافت نمی‌کنند.

11. ضمانت‌ها و سلب مسئولیت‌ها

به‌جز سطوح خدمات که صراحتاً در SLA آمده است، خدمات «همان‌گونه که هست» و «بر حسب دسترس‌پذیری» ارائه می‌شود.

تا حداکثر حدی که قانون قابل اعمال اجازه می‌دهد، MAILLAND صراحتا تمام ضمانت‌ها را، اعم از صریح، ضمنی، قانونی یا غیره، از جمله اما نه محدود به موارد زیر، رد می‌کند:

ضمانت‌های ضمنی قابلیت تجاری، مناسب بودن برای هدف خاص و عدم نقض حقوق؛
ضمانت‌های ناشی از رویه معاملاتی، استفاده یا عرف تجاری؛
هرگونه ضمانت مبنی بر اینکه خدمات بدون وقفه، به‌موقع، امن یا بدون خطا خواهند بود.

MailLand تضمین نمی‌کند که هر ایمیل ارسال‌شده از طریق خدمات به صندوق ورودی گیرنده خاصی تحویل داده شود. تحویل ایمیل به عوامل متعددی بستگی دارد که خارج از کنترل MailLand هستند، از جمله اما نه محدود به سیاست‌های سرور گیرنده، فیلتر هرزنامه، ویژگی‌های محتوا، اعتبار فرستنده و تعامل گیرنده. MailLand ابزارها و راهنمایی‌هایی برای بهینه‌سازی تحویل‌پذیری ارائه می‌دهد، اما تحویل به هر گیرنده خاصی قابل تضمین نیست.

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، تمام شرایط، ضمانت‌ها و سایر مفاد ضمنی ناشی از قانون یا common law از این شرایط مستثنا شده است. هیچ چیز در این شرایط، مسئولیت یا مفادی را که طبق قوانین انگلستان و ولز به‌طور قانونی قابل استثنا یا محدودسازی نیست، مستثنا یا محدود نمی‌کند.

12. محدودیت مسئولیت

12.1 سقف مسئولیت

با رعایت بخش 12.4، کل مسئولیت تجمیعی MAILLAND در برابر شما ناشی از این شرایط یا استفاده از خدمات یا مرتبط با آن‌ها، خواه بر پایه قرارداد، تقصیر مدنی (از جمله سهل‌انگاری)، نقض تکلیف قانونی، بیان خلاف واقع یا هر مبنای دیگر، از کل هزینه‌هایی که ظرف دوازده (۱۲) ماه بلافاصله پیش از نخستین رویداد ایجادکننده مسئولیت بابت خدمات به MAILLAND پرداخته‌اید بیشتر نخواهد بود. این یک سقف تجمیعی واحد برای همه دعاوی است، نه سقف برای هر دعوا یا هر رویداد. اعتبارهای خدماتی که طبق SLA پرداخت می‌شود، در همین سقف محاسبه می‌شود.

12.2 استثنای خسارات

در هیچ موردی MAILLAND، شرکت‌های وابسته، مدیران، اعضای هیئت مدیره، کارکنان، نمایندگان یا مجوزدهندگان آن مسئول هیچ‌یک از موارد زیر نخواهند بود، خواه بر اساس ضمانت، قرارداد، شبه‌جرم (شامل تقصیر)، مسئولیت محض یا هر نظریه حقوقی دیگری:

خسارات غیرمستقیم، تبعی، خاص یا پیامدی؛
خسارات تنبیهی یا نمادین؛
از دست دادن سود، درآمد یا فرصت‌های تجاری؛
از دست دادن داده‌ها یا فساد داده‌ها؛
وقفه در کسب‌وکار یا از دست دادن حسن نیت تجاری؛
هزینه تهیه خدمات جایگزین؛
از دست رفتن صرفه‌جویی‌های مورد انتظار؛

حتی اگر MAILLAND از احتمال چنین خساراتی مطلع شده باشد.

12.3 مبنای معامله

محدودیت‌های مسئولیت مندرج در این بخش نشان‌دهنده تخصیص ریسک بین طرفین است و مبنای اساسی معامله بین شما و MailLand را تشکیل می‌دهد. خدمات بدون این محدودیت‌ها ارائه نمی‌شدند.

12.4 مسئولیت‌های محدودنشده

هیچ چیز در این شرایط، مسئولیت هیچ‌یک از طرفین را در موارد زیر محدود یا مستثنا نمی‌کند: (الف) مرگ یا آسیب بدنی ناشی از سهل‌انگاری او؛ (ب) تقلب یا بیان خلاف واقع متقلبانه؛ یا (ج) هر مسئولیت دیگری که طبق قوانین انگلستان و ولز قابل محدودسازی یا استثنا نیست. بخش‌های 12.1 تا 12.3 تابع این بخش 12.4 هستند.

12.5 معقول‌بودن و مسئولیت‌های مشتری

شما تصدیق می‌کنید که محدودیت‌ها و استثناهای این بخش 12 با توجه به هزینه‌های دریافتی، امکان بیمه‌کردن و اینکه شما کسب‌وکاری هستید که فرصت دریافت مشاوره حقوقی مستقل را داشته است، از منظر Unfair Contract Terms Act 1977 معقول هستند. MailLand مسئول هیچ زیانی نیست که ناشی از محتوای مشتری، فهرست گیرندگان یا نبود رضایت گیرندگان، پشتیبان‌گیری‌نکردن شما از داده‌های مشتری، ایمن‌نگه‌نداشتن اطلاعات احراز هویت شما، یا اقدام یا ترک اقدام گیرندگان، ارائه‌دهندگان صندوق ایمیل و سایر اشخاص ثالث باشد.

13. غرامت

13.1 غرامت مشتری

شما موافقت می‌کنید که MailLand، شرکت‌های وابسته، مدیران، اعضای هیئت مدیره، کارکنان و نمایندگان آن را از هرگونه ادعاهای شخص ثالث، مسئولیت‌ها، خسارات، زیان‌ها، هزینه‌ها و مخارج (شامل حق‌الوکاله معقول) ناشی از یا مرتبط با موارد زیر جبران خسارت کنید، دفاع کنید و مصون نگه دارید:

محتوای مشتری شما، شامل هرگونه ادعا مبنی بر اینکه محتوای شما حقوق مالکیت فکری یا سایر حقوق شخص ثالث را نقض می‌کند؛
استفاده شما از خدمات در تخلف از این شرایط، AUP یا هر قانون یا مقررات قابل اعمال؛
نقض حقوق شخص ثالث توسط شما.
ارسال ایمیل توسط شما بدون مبنای قانونی یا رضایت معتبر، فهرست گیرندگان شما، و هرگونه نقض قوانین حفاظت از داده، بازاریابی الکترونیکی یا مقابله با هرزنامه (از جمله GDPR، UK GDPR، PECR، CAN-SPAM و CASL) در ارتباط با ایمیل‌هایی که توسط شما یا از طرف شما ارسال می‌شود؛
هرگونه شکایت، دعوا، تحقیق، قرار گرفتن در فهرست سیاه یا اقدام نظارتی ناشی از ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنید یا از ما می‌خواهید ارسال کنیم، یا ناشی از نقض AUP توسط شما، از جمله هزینه‌های معقول رفع خسارت واردشده به زیرساخت ارسال و اعتبار ما.

13.2 غرامت MailLand

MailLand شما و شرکت‌های وابسته، مدیران، اعضای هیئت مدیره، کارکنان و نمایندگان شما را از هرگونه ادعای شخص ثالث مبنی بر اینکه خدمات، آن‌گونه که توسط MailLand ارائه شده و مطابق با این شرایط استفاده شده، حقوق مالکیت فکری شخص ثالث را نقض می‌کند، جبران خسارت، دفاع و مصون نگه خواهد داشت. این تعهد تا حدی اعمال نمی‌شود که ادعا ناشی از: (الف) محتوای مشتری شما؛ (ب) تغییراتی در خدمات که توسط MailLand انجام نشده‌اند؛ (ج) استفاده از خدمات در ترکیب با محصولات یا خدماتی که توسط MailLand ارائه نشده‌اند؛ یا (د) استفاده از خدمات در تخلف از این شرایط.

این بخش 13.2 تمام مسئولیت MailLand و راهکار یگانه و انحصاری شما را برای هر ادعای مزبور بیان می‌کند و تابع بخش 12 است. اگر چنین ادعایی مطرح شود یا محتمل به نظر برسد، MailLand می‌تواند به اختیار خود حق ادامه استفاده از خدمات را برای شما تأمین کند، خدمات را طوری اصلاح یا جایگزین کند که ناقض نباشد، یا خدمات متأثر را خاتمه دهد و هزینه‌های پیش‌پرداخت‌شده برای دوره پس از خاتمه را بازپرداخت کند.

13.3 رویه‌های غرامت

طرف خسارت‌دیده باید: (الف) فورا طرف غرامت‌دهنده را به صورت کتبی از هرگونه ادعا مطلع کند؛ (ب) کنترل انحصاری دفاع و حل‌وفصل ادعا را به طرف غرامت‌دهنده واگذار کند؛ و (ج) همکاری معقول را با هزینه طرف غرامت‌دهنده ارائه دهد. عدم ارائه اطلاع به‌موقع، طرف غرامت‌دهنده را از تعهداتش معاف نمی‌کند مگر تا حدی که از این بابت خسارت اساسی دیده باشد.

14. مدت و فسخ

14.1 مدت

این شرایط از تاریخ ایجاد حساب کاربری MailLand شما لازم‌الاجرا می‌شوند و تا زمان فسخ توسط هر یک از طرفین به شرح زیر معتبر باقی می‌مانند.

14.2 فسخ توسط هر یک از طرفین

هر یک از طرفین می‌تواند این شرایط را به هر دلیلی با ارائه حداقل ۳۰ روز اطلاع کتبی قبلی به طرف دیگر فسخ کند. برای مشتریان، این به معنای لغو اشتراک شما از طریق پلتفرم یا ارسال ایمیل به [email protected] است.

14.3 فسخ توسط MailLand

MailLand ممکن است حساب کاربری شما را بلافاصله و بدون اطلاع قبلی به هر یک از دلایل زیر فسخ یا تعلیق کند:

نقض سیاست استفاده قابل‌قبول؛
عدم پرداخت هزینه‌ها پس از دوره مهلت توصیف‌شده در بخش 5.6؛
فعالیت غیرقانونی یا استفاده از خدمات برای اهداف غیرقانونی؛
فعالیتی که خطر امنیتی برای خدمات یا سایر مشتریان ایجاد کند؛
بنا به درخواست مراجع اجرای قانون یا سازمان دولتی.
نرخ‌های شکایت، بازگشت (bounce) یا تله هرزنامه، قرار گرفتن در فهرست سیاه یا سایر نشانه‌های قابلیت تحویل که به نظر معقول ما اعتبار نشانی‌های IP، دامنه‌ها یا زیرساخت ما را در معرض خطر قرار می‌دهد؛
هرگونه نقض اساسی دیگر این شرایط.

MailLand می‌تواند به‌جای فسخ، تمام یا بخشی از خدمات را فوراً و بدون مسئولیت در برابر شما تعلیق کند، در هر یک از شرایط فوق و هرگاه معقولاً لازم بدانیم برای حفاظت از قابلیت تحویل، اعتبار یا امنیت زیرساخت ارسال، نشانی‌های IP، دامنه‌ها یا سایر مشتریان. پس از رفع علت، دسترسی را به صلاحدید خود بازمی‌گردانیم. تعلیق شما را از تعهد پرداخت هزینه‌ها معاف نمی‌کند و در دوره تعلیق هیچ اعتبار خدماتی تعلق نمی‌گیرد.

14.4 آثار فسخ

پس از فسخ حساب کاربری شما:

شما یک دوره ۳۰ روزه برای صدور داده‌های مشتری خود با استفاده از ابزارهای صدور پلتفرم یا API دارید.
پس از دوره ۳۰ روزه صدور، MailLand تمام داده‌های مشتری را مطابق DPA حذف خواهد کرد.
هرگونه هزینه معوق برای استفاده قبل از فسخ همچنان قابل پرداخت باقی می‌ماند.
MailLand در قبال شما یا هیچ شخص ثالثی بابت فسخ دسترسی شما به خدمات مسئول نخواهد بود.

14.5 بقا

مقررات زیر پس از فسخ این شرایط به قوت خود باقی می‌مانند: بخش ۷ (مالکیت فکری)، بخش ۱۱ (ضمانت‌ها و سلب مسئولیت‌ها)، بخش ۱۲ (محدودیت مسئولیت)، بخش ۱۳ (غرامت)، بخش ۱۵ (قانون حاکم) و هرگونه تعهدات پرداختی که قبل از فسخ ایجاد شده باشد.

15. قانون حاکم

15.1 قانون حاکم

این شرایط و هرگونه اختلاف یا دعوا (از جمله اختلاف‌ها یا دعاوی غیرقراردادی) ناشی از آن‌ها، موضوع یا انعقادشان، یا مرتبط با آن‌ها، تابع قوانین انگلستان و ولز است و بر اساس آن تفسیر می‌شود.

15.2 حل‌وفصل غیررسمی

پیش از آغاز هرگونه دادرسی، طرفی که اختلاف را مطرح می‌کند باید آن را کتباً به طرف دیگر اطلاع دهد و طرفین باید به مدت ۳۰ روز از تاریخ آن اطلاع‌رسانی با حسن نیت و از طریق مذاکره برای حل آن تلاش کنند. این موضوع مانع نمی‌شود که هر یک از طرفین در هر زمان درخواست دستور موقت فوری یا سایر تدابیر موقت کند.

15.3 صلاحیت انحصاری

با رعایت بخش 15.4، دادگاه‌های انگلستان و ولز صلاحیت انحصاری برای حل‌وفصل هرگونه اختلاف یا دعوا (از جمله اختلاف‌ها یا دعاوی غیرقراردادی) ناشی از این شرایط یا مرتبط با آن را دارند و هر یک از طرفین به‌طور غیرقابل‌رجوع این صلاحیت را می‌پذیرد.

15.4 اجرا و دستور موقت

هیچ چیز در این بخش 15 مانع نمی‌شود که MailLand در هر دادگاه صالح، درخواست دستور موقت یا سایر جبران‌های انصافی کند، یا این شرایط را اجرا کند و مبالغ مطالبه‌شده طبق آن را وصول کند، از جمله برای حفاظت از مالکیت فکری خود یا امنیت و تمامیت خدمات.

16. اصلاحات

MailLand حق تغییر این شرایط را در هر زمان محفوظ می‌دارد. ما حداقل ۳۰ روز قبل از هرگونه تغییر از طریق ایمیل به آدرس مرتبط با حساب کاربری شما یا از طریق اعلان در پلتفرم اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

تغییرات اساسی به وضوح در اطلاعیه مشخص خواهند شد. شرایط به‌روزشده تاریخ اجرایی را مشخص خواهند کرد.

استفاده مداوم شما از خدمات پس از تاریخ اجرایی هرگونه تغییر به معنای پذیرش شرایط به‌روزشده است. اگر با شرایط اصلاح‌شده موافق نیستید، می‌توانید حساب خود را قبل از اجرایی شدن تغییرات مطابق بخش 14.2 فسخ کنید.

تغییراتی که قانون ایجاب می‌کند یا برای رفع خطر امنیتی یا سوءاستفاده لازم است، در صورت ضرورت می‌تواند با اطلاع‌رسانی کوتاه‌تر اجرایی شود. نسخه‌های به‌روز اسناد ادغام‌شده نیز بر همین مبنا اجرایی می‌شوند.

17. مقررات عمومی

17.1 تفکیک‌پذیری

اگر هر بندی از این شرایط توسط دادگاه صالح باطل، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، بندهای باقیمانده به طور کامل معتبر و لازم‌الاجرا باقی خواهند ماند. بند باطل به حداقل میزان لازم اصلاح خواهد شد تا معتبر و قابل اجرا شود و هدف اصلی آن حفظ گردد.

17.2 کل توافقنامه

این شرایط، همراه با سیاست استفاده قابل‌قبول، سیاست حریم خصوصی، توافقنامه پردازش داده‌ها و توافقنامه سطح خدمات، کل توافقنامه بین شما و MailLand در رابطه با خدمات را تشکیل می‌دهند و جایگزین تمام توافقنامه‌ها، پیشنهادات، اظهارات و تفاهمات قبلی و همزمان، اعم از کتبی یا شفاهی، می‌شوند.

هر یک از طرفین تصدیق می‌کند که در انعقاد این شرایط به هیچ اظهار، بیان، اطمینان یا ضمانتی (خواه با حسن نیت یا سهوی بیان شده باشد) که صراحتاً در این شرایط نیامده است، اتکا نکرده است. هیچ چیز در این بخش مسئولیت ناشی از تقلب را محدود یا مستثنا نمی‌کند.

17.3 انصراف

عدم اجرای هر بندی از این شرایط توسط هر یک از طرفین به منزله انصراف از حق آن طرف در اجرای آن بند یا هر بند دیگر در آینده نیست. هرگونه انصراف باید به صورت کتبی و با امضای طرف انصراف‌دهنده باشد.

17.4 واگذاری

شما نمی‌توانید این شرایط یا هرگونه حقوق یا تعهدات مندرج در آن را بدون رضایت کتبی قبلی MailLand واگذار یا انتقال دهید. MailLand می‌تواند این شرایط را در ارتباط با ادغام، تملک، تجدید سازمان یا فروش تمام یا بخش عمده‌ای از دارایی‌های خود واگذار کند، مشروط بر اینکه واگذارشونده موافقت کند که ملزم به رعایت این شرایط باشد. هرگونه تلاش برای واگذاری در تخلف از این بخش باطل است.

افزون بر این، MailLand می‌تواند هر یک از تعهدات خود را به پیمانکار فرعی واگذار کند و این شرایط را با اطلاع به شما به هر یک از شرکت‌های وابسته خود منتقل کند. شما بدون رضایت کتبی قبلی MailLand نمی‌توانید تعهدات خود را به پیمانکار فرعی واگذار یا تفویض کنید یا هیچ وثیقه‌ای بر حقوق خود به موجب این شرایط ایجاد کنید.

17.5 اطلاعیه‌ها

اطلاعیه‌ها برای شما به آدرس ایمیل مرتبط با حساب کاربری‌تان ارسال خواهند شد و با ارسال، دریافت‌شده تلقی می‌شوند. اطلاعیه‌ها برای MailLand باید به [email protected] ارسال شوند و با تایید MailLand، دریافت‌شده تلقی می‌شوند.

17.6 فورس ماژور

هیچ‌یک از طرفین مسئول هرگونه قصور یا تاخیر در اجرای تعهدات ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول آن نخواهد بود، از جمله اما نه محدود به بلایای طبیعی، اقدامات جنگی یا تروریسم، اقدامات دولتی، همه‌گیری‌ها یا اپیدمی‌ها، اختلافات کارگری، خرابی‌های اینترنت یا مخابرات، یا قطعی خدمات شخص ثالث. طرف متاثر باید اطلاع فوری ارائه دهد و تلاش‌های معقول برای کاهش تاثیر به عمل آورد.

17.7 رابطه طرفین

هیچ چیزی در این شرایط رابطه مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، نمایندگی یا استخدام بین طرفین ایجاد نمی‌کند. هیچ‌یک از طرفین اختیار الزام‌آور کردن یا متعهد کردن طرف دیگر را ندارد.

17.8 حقوق اشخاص ثالث

به‌جز شرکت‌های وابسته، مدیران، کارکنان، نمایندگان و صادرکنندگان مجوز MailLand که در بخش‌های 12 و 13 آمده‌اند، هیچ شخصی غیر از طرفین طبق Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 حق اجرای هیچ‌یک از مفاد این شرایط را ندارد. طرفین می‌توانند این شرایط را بدون رضایت هیچ شخص ثالثی اصلاح یا خاتمه دهند.

17.9 زبان

این شرایط برای سهولت به چند زبان در دسترس قرار گرفته است. نسخه انگلیسی نسخه لازم‌الاجراست و در صورت هرگونه مغایرت میان آن و ترجمه، نسخه انگلیسی مقدم است.

18. تماس

اگر سوالی درباره این شرایط استفاده از خدمات دارید، لطفا با ما تماس بگیرید:

VENTRYA LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Email: [email protected]

شرایط خدمات