1. مقدمه

VENTRYA LTD, a company incorporated in England and Wales under company number 16505638, with its registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, trading as Mail.Land ("MailLand"، "ما" یا "ما") پلتفرم ارسال ایمیل Mail.Land ("سرویس") را اداره می‌کند. این سیاست حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا و حفاظت از اطلاعات را هنگام استفاده شما از سرویس ما، بازدید از وب‌سایت ما یا تعامل با ما به هر شکلی توضیح می‌دهد.

MailLand در رابطه با پردازش داده‌های شخصی دو نقش متمایز ایفا می‌کند و درک تفاوت آن‌ها اهمیت دارد:

مسئول پردازش داده: هنگامی که داده‌های شخصی مربوط به صاحبان حساب کاربری، بازدیدکنندگان وب‌سایت و مشتریان بالقوه خود را جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم، MailLand به عنوان مسئول پردازش داده عمل می‌کند. این بدان معناست که ما اهداف و ابزارهای پردازش آن داده‌ها را تعیین می‌کنیم و این سیاست حریم خصوصی نحوه مدیریت آن‌ها توسط ما را تنظیم می‌کند.
پردازشگر داده: هنگامی که مشتریان ما از سرویس برای ارسال ایمیل استفاده می‌کنند، MailLand داده‌های گیرندگان ایمیل (مانند آدرس‌های ایمیل گیرندگان و محتوای پیام) را از طرف مشتریان خود پردازش می‌کند. در این ظرفیت، MailLand به عنوان پردازشگر داده عمل می‌کند. مشتریان ما مسئول پردازش داده‌های کاربران نهایی خود هستند و پردازش آن داده‌ها توسط ما مطابق توافقنامه پردازش داده‌ها (DPA) انجام می‌شود.

با دسترسی یا استفاده از سرویس، شما تایید می‌کنید که این سیاست حریم خصوصی را خوانده و درک کرده‌اید. اگر با رویه‌های ما موافق نیستید، لطفا از سرویس استفاده نکنید.

2. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات را در چندین دسته بسته به نحوه تعامل شما با سرویس ما جمع‌آوری می‌کنیم. نوع و میزان اطلاعات جمع‌آوری‌شده بر اساس استفاده شما از پلتفرم متفاوت است.

2.1 داده‌های حساب کاربری

هنگام ایجاد حساب کاربری یا استفاده از سرویس، اطلاعاتی را که مستقیما به ما ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

نام کامل و آدرس ایمیل
نام شرکت و جزئیات کسب‌وکار
آدرس صورتحساب و اطلاعات فاکتور
اطلاعات پرداخت (جزئیات کارت اعتباری توسط پردازشگر پرداخت ما، Stripe، به صورت ایمن پردازش و ذخیره می‌شود و هرگز در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود)
شماره تلفن (در صورت ارائه برای تایید حساب کاربری یا پشتیبانی)

2.2 داده‌های استفاده

ما به صورت خودکار اطلاعات خاصی درباره نحوه دسترسی و استفاده شما از سرویس جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

داده‌های گزارش مانند آدرس IP شما، نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات دستگاه و سیستم عامل
الگوهای استفاده از ویژگی‌ها، از جمله اینکه به کدام بخش‌های داشبورد دسترسی دارید و چند وقت یکبار
گزارش‌های فراخوانی API، شامل برچسب‌های زمانی، نقاط پایانی دسترسی‌شده و کدهای پاسخ
آمار ارسال ایمیل، مانند حجم‌ها، نرخ‌های تحویل و معیارهای تعامل در سطح حساب کاربری

2.3 داده‌های پردازش ایمیل

هنگامی که مشتریان ما از سرویس برای ارسال ایمیل استفاده می‌کنند، داده‌های زیر را به نمایندگی از آن‌ها به عنوان پردازشگر داده پردازش می‌کنیم:

آدرس‌های ایمیل گیرندگان
فراداده پیام، شامل خطوط موضوع، برچسب‌های زمانی و اطلاعات فرستنده
اطلاعات وضعیت تحویل مانند تحویل‌شده، بازگشته یا به تعویق‌افتاده
رویدادهای تعامل، شامل باز شدن ایمیل و کلیک روی لینک‌ها، هنگامی که ردیابی توسط مشتری فعال شده باشد

این داده‌ها صرفا از طرف مشتریان ما و مطابق با دستورالعمل‌های آن‌ها پردازش می‌شوند. مشتریان ما مسئول اطمینان از داشتن مبنای قانونی مناسب برای ارسال ایمیل به گیرندگان خود و ارائه افشائیات حریم خصوصی مربوطه هستند. لطفا برای جزئیات نحوه مدیریت این داده‌ها به توافقنامه پردازش داده‌ها ما مراجعه کنید.

3. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

ما از اطلاعاتی که به عنوان مسئول پردازش داده جمع‌آوری می‌کنیم برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

ارائه و بهره‌برداری از سرویس: برای ارائه، نگهداری و بهره‌برداری از سرویس، شامل ارسال ایمیل، بهینه‌سازی تحویل، تحلیل‌ها و پشتیبانی فنی.
مدیریت حساب کاربری: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، احراز هویت و ارائه پشتیبانی مشتری.
صورتحساب و پرداخت‌ها: برای پردازش پرداخت‌ها، مدیریت اشتراک‌ها، ارسال فاکتورها و رسیدگی به سوالات مربوط به صورتحساب.
بهبود پلتفرم و تحلیل‌ها: برای تحلیل الگوهای استفاده، تشخیص مشکلات فنی و بهبود عملکرد، کارایی و قابلیت اطمینان سرویس.
امنیت و جلوگیری از تقلب: برای شناسایی، بررسی و جلوگیری از فعالیت‌های تقلبی، سوءاستفاده و تهدیدات امنیتی، از جمله اجرای سیاست استفاده قابل‌قبول ما.
ارتباطات: برای ارسال اعلان‌های مرتبط با سرویس (مانند به‌روزرسانی‌های نگهداری، هشدارهای امنیتی و اعلان‌های حساب کاربری) و با رضایت شما، ارتباطات بازاریابی درباره ویژگی‌های جدید و به‌روزرسانی‌های محصول. شما می‌توانید در هر زمان با کلیک بر روی لینک لغو اشتراک در هر ایمیل بازاریابی یا با تماس با ما، از دریافت ارتباطات بازاریابی انصراف دهید.
تطابق قانونی: برای رعایت قوانین، مقررات، فرآیندهای قانونی و درخواست‌های لازم‌الاجرای دولتی.

4. مبنای قانونی پردازش (GDPR)

اگر شما در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا بریتانیا (UK) قرار دارید، ما داده‌های شخصی شما را بر اساس مبانی قانونی زیر تحت مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) پردازش می‌کنیم:

اجرای قرارداد (ماده 6(1)(b)): پردازش برای اجرای قرارداد ما با شما ضروری است، شامل ارائه سرویس، مدیریت حساب کاربری شما، پردازش پرداخت‌ها و تحویل ایمیل از طرف شما.
منافع مشروع (ماده 6(1)(f)): پردازش برای منافع مشروع ما ضروری است، مشروط بر اینکه این منافع بر حقوق شما غلبه نکند. منافع مشروع ما شامل حفظ امنیت و یکپارچگی سرویس، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، بهبود پلتفرم و تجربه کاربری و انجام تحلیل‌های داخلی است.
رضایت (ماده 6(1)(a)): در مواردی که ما بر رضایت شما تکیه می‌کنیم، مانند ارسال ایمیل‌های بازاریابی یا قرار دادن کوکی‌های غیرضروری. شما می‌توانید رضایت خود را در هر زمان بدون تاثیر بر قانونی بودن پردازشی که قبل از پس‌گیری انجام شده است، پس بگیرید.
الزام قانونی (ماده 6(1)(c)): پردازش برای رعایت الزامات قانونی‌ای که ما مشمول آن‌ها هستیم ضروری است، شامل الزامات نگهداری سوابق مالیاتی، پاسخ به فرآیندهای قانونی معتبر و همکاری با مراجع قانونی در مواردی که قانون ملزم می‌کند.

ما داده‌های شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. ما اطلاعات شما را فقط در شرایط محدود زیر به اشتراک می‌گذاریم:

5.1 زیرپردازشگرها و ارائه‌دهندگان خدمات

ما از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث مورد اعتماد برای کمک در بهره‌برداری و بهبود سرویس استفاده می‌کنیم. این زیرپردازشگرها داده‌ها را از طرف ما پردازش می‌کنند و از نظر قراردادی ملزم به حفاظت از اطلاعات شما هستند. آن‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:

ارائه‌دهندگان زیرساخت: خدمات میزبانی ابری، شبکه‌های توزیع محتوا (CDN) و ذخیره‌سازی داده که پلتفرم ما را تامین می‌کنند.
پردازشگرهای پرداخت: Stripe تمام تراکنش‌های پرداخت را پردازش می‌کند. جزئیات کارت پرداخت شما مستقیما توسط Stripe مدیریت می‌شود و مشمول سیاست حریم خصوصی Stripe است.
ارائه‌دهندگان تحلیل: خدماتی که به ما کمک می‌کنند نحوه تعامل کاربران با پلتفرم ما را درک کنیم، که به صورت تجمیعی برای بهبود سرویس استفاده می‌شوند.
خدمات تایید ایمیل: ابزارهای تایید شخص ثالث که برای اعتبارسنجی آدرس‌های ایمیل به عنوان بخشی از ویژگی اعتبارسنجی ایمیل ما استفاده می‌شوند.
ترجمه صفحه وضعیت: Microsoft (Azure AI Translator) فقط متن عمومی رویدادها و نگهداری‌های صفحه وضعیت ما را به‌صورت ماشینی ترجمه می‌کند و هیچ داده شخصی دریافت نمی‌کند.

5.2 مراجع قانونی و درخواست‌های حقوقی

ممکن است اطلاعات شما را در صورت الزام قانونی یا در پاسخ به فرآیند قانونی معتبر، مانند حکم دادگاه، احضاریه یا درخواست دولتی، افشا کنیم. ما تلاش‌های تجاری معقول خود را برای اطلاع‌رسانی به شما درباره چنین درخواست‌هایی خواهیم کرد، مگر اینکه قانون یا حکم دادگاه این کار را منع کرده باشد.

5.3 انتقال‌های تجاری

در صورت ادغام، تملک، تجدید سازمان، ورشکستگی یا فروش تمام یا بخشی از دارایی‌های ما، داده‌های شخصی شما ممکن است به عنوان بخشی از آن معامله منتقل شود. ما شما را از طریق ایمیل یا اعلان برجسته در وب‌سایت خود از هرگونه تغییر در مالکیت یا استفاده از داده‌های شخصی شما و همچنین هرگونه انتخابی که ممکن است در مورد داده‌های خود داشته باشید، مطلع خواهیم کرد.

6. انتقال بین‌المللی داده‌ها

MailLand توسط VENTRYA LTD، شرکتی ثبت‌شده در England and Wales، اداره می‌شود و اطلاعات شما عمدتاً روی سرورهای واقع در اتحادیه اروپا (آلمان، Hetzner) پردازش و ذخیره می‌شود و نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده در لهستان (اتحادیه اروپا) روی زیرساختی که Ventrya اداره می‌کند نگهداری می‌شوند. برخی زیرپردازشگرها (Cloudflare برای تحویل شبکه و Stripe برای پرداخت‌ها) ممکن است داده‌های محدودی را خارج از اتحادیه اروپا و بر پایه بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا و چارچوب حریم خصوصی داده اتحادیه اروپا و آمریکا پردازش کنند.

برای کاربران مستقر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا بریتانیا (UK)، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که هرگونه انتقال داده‌های شخصی به کشورهای خارج از EEA یا UK که تصمیم کفایت دریافت نکرده‌اند، با پادمان‌های مناسب محافظت می‌شود، از جمله:

بندهای قراردادی استاندارد (SCCs): ما از بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا به عنوان مکانیزم اصلی برای انتقال داده‌های شخصی به کشورهای ثالث، از جمله ایالات متحده، استفاده می‌کنیم.
تصمیمات کفایت: در صورت کاربرد، ما بر تصمیمات کفایت صادرشده توسط کمیسیون اروپا یا دولت بریتانیا که کشورهای خاصی را به عنوان ارائه‌دهنده سطح کافی حفاظت از داده‌ها به رسمیت می‌شناسند، تکیه می‌کنیم.

برای اطلاعات دقیق درباره مکانیزم‌های انتقال و پادمان‌های خاصی که ما به کار می‌بریم، لطفا به توافقنامه پردازش داده‌ها ما مراجعه کنید.

7. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شخصی شما را فقط تا زمانی که برای تحقق اهدافی که برای آن‌ها جمع‌آوری شده‌اند، رعایت الزامات قانونی ما، حل اختلافات و اجرای توافقنامه‌های ما ضروری است، نگهداری می‌کنیم. دوره‌های نگهداری مشخص به شرح زیر است:

دسته داده	دوره نگهداری
داده‌های حساب کاربری	مدت فعال بودن حساب به علاوه ۳۰ روز پس از حذف حساب
سوابق صورتحساب و پرداخت	۷ سال (طبق الزامات مالیاتی و قانونی)
رویدادهای خام تحلیلی	۲ سال
داده‌های تحلیلی تجمیع‌شده ساعتی (مرتبط با حساب شما)	۳ سال
داده‌های تحلیلی تجمیع‌شده روزانه (مرتبط با حساب شما)	۵ سال
داده‌های پردازش ایمیل	در طول دوره نگهداری پلن شما: ۳۰ روز در پلن رایگان، ۹۰ روز در پلن Pro و ۱۸۰ روز در پلن Max. این دسته شامل رویدادها و داده‌های تجمیع‌شده تحلیلی یادشده در بالا نمی‌شود؛ آن‌ها از دوره‌های نگهداری مختص به خود پیروی می‌کنند.
داده‌های مرجع شکایت و برگشت ایمیل (شناسه پیام و آدرس گیرنده)	۶۰ روز از زمان ارسال، که فقط برای اعمال شکایت‌ها و برگشت‌هایی استفاده می‌شود که پس از پایان دوره نگهداری پلن شما دریافت می‌شوند.
ارتباطات پشتیبانی	۲ سال

هنگامی که داده‌ها به پایان دوره نگهداری خود می‌رسند، به صورت ایمن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند به طوری که دیگر نتوان آن‌ها را با شما مرتبط کرد. داده‌های تحلیلی تجمیع‌شده در طول کل دوره نگهداری خود به حساب شما مرتبط باقی می‌مانند و هنگام حذف حساب شما حذف می‌شوند — هرگز ناشناس‌سازی یا برای مدت نامحدود نگهداری نمی‌شوند. دوره نگهداری داده‌های پردازش ایمیل را پلن شما تعیین می‌کند، نه تنظیمات حساب کاربری‌تان، و فقط برای همین داده‌ها اعمال می‌شود، نه برای رویدادها یا داده‌های تجمیع‌شده تحلیلی.

8. حقوق شما

بسته به موقعیت مکانی و قانون قابل اعمال، ممکن است حقوق خاصی در مورد داده‌های شخصی خود داشته باشید. ما متعهد به احترام به این حقوق و تسهیل توانایی شما در اعمال آن‌ها هستیم.

8.1 حقوق تحت GDPR (ساکنان EEA و بریتانیا)

اگر در EEA یا بریتانیا مستقر هستید، حقوق زیر را تحت GDPR دارید:

حق دسترسی: می‌توانید کپی‌ای از داده‌های شخصی‌ای که ما درباره شما نگهداری می‌کنیم درخواست کنید.
حق اصلاح: می‌توانید درخواست کنید که هرگونه داده شخصی نادرست یا ناقص را اصلاح کنیم.
حق حذف: می‌توانید درخواست حذف داده‌های شخصی خود را بدهید، با رعایت برخی استثنائات (مانند داده‌هایی که طبق قانون ملزم به نگهداری آن‌ها هستیم).
حق محدودیت پردازش: می‌توانید درخواست کنید که در شرایط خاصی پردازش داده‌های شخصی شما را محدود کنیم.
حق قابلیت حمل داده: می‌توانید کپی‌ای از داده‌های شخصی خود را در قالب ساختاریافته، متداول و قابل خواندن توسط ماشین درخواست کنید.
حق اعتراض: می‌توانید به پردازش داده‌های شخصی خود در مواردی که ما بر منافع مشروع به عنوان مبنای قانونی تکیه می‌کنیم، اعتراض کنید.
حق پس‌گیری رضایت: در مواردی که پردازش بر اساس رضایت انجام می‌شود، می‌توانید رضایت خود را در هر زمان بدون تاثیر بر قانونی بودن پردازش انجام‌شده قبل از پس‌گیری، پس بگیرید.

8.2 حقوق تحت CCPA (ساکنان کالیفرنیا)

اگر ساکن کالیفرنیا هستید، قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (CCPA) حقوق زیر را برای شما فراهم می‌کند:

حق اطلاع: می‌توانید درخواست کنید که دسته‌ها و قطعات خاص اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده درباره شما، دسته‌های منابع، اهداف تجاری جمع‌آوری و دسته‌های اشخاص ثالثی که با آن‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود را افشا کنیم.
حق حذف: می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده درباره شما را حذف کنیم، با رعایت برخی استثنائات.
حق انصراف از فروش: ما اطلاعات شخصی نمی‌فروشیم. بنابراین، نیازی به انصراف نیست. با این حال، در صورت تغییر رویه‌های ما، مکانیزم روشنی برای اعمال این حق توسط شما فراهم خواهیم کرد.
حق عدم تبعیض: بابت اعمال هر یک از حقوق CCPA خود، مورد رفتار تبعیض‌آمیز قرار نخواهید گرفت.

8.3 اعمال حقوق شما

برای اعمال هر یک از حقوق توصیف‌شده در بالا، لطفا از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید. ما ظرف ۳۰ روز به درخواست شما پاسخ خواهیم داد. در برخی موارد، ممکن است قبل از پردازش درخواست شما نیاز به تایید هویت شما داشته باشیم. اگر نتوانیم درخواست شما را برآورده کنیم، توضیحی به شما ارائه خواهیم داد.

اگر درخواست شما مربوط به داده‌هایی است که MailLand از طرف یکی از مشتریان خود پردازش می‌کند (به عنوان پردازشگر داده)، شما را به مشتری مربوطه هدایت خواهیم کرد، زیرا آن‌ها مسئول پردازش داده و مسئول پاسخگویی به درخواست شما هستند.

9. حریم خصوصی کودکان

سرویس برای کسب‌وکارها طراحی شده و برای افراد زیر ۱۶ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان زیر ۱۶ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر آگاه شویم که ناخواسته داده‌های شخصی یک کودک زیر ۱۶ سال را جمع‌آوری کرده‌ایم، اقدامات فوری برای حذف آن اطلاعات از سیستم‌های خود انجام خواهیم داد.

اگر والدین یا سرپرست هستید و معتقدید که فرزند شما داده‌های شخصی خود را به ما ارائه داده است، لطفا از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید تا اقدام مناسب انجام دهیم.

10. اقدامات امنیتی

ما امنیت داده‌های شما را جدی می‌گیریم و اقدامات فنی و سازمانی استاندارد صنعت را برای حفاظت از داده‌های شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب اعمال می‌کنیم. این اقدامات شامل موارد زیر است:

رمزگذاری در حین انتقال: تمام داده‌های منتقل‌شده بین مرورگر یا برنامه شما و سرورهای ما با استفاده از TLS 1.2 یا بالاتر رمزگذاری می‌شوند.
رمزگذاری پشتیبان: مخازن پشتیبان خارج از سایت که حاوی داده‌های شخصی مشتری هستند با استفاده از رمزگذاری سمت کلاینت محافظت می‌شوند. مواد کلید رمزگذاری توسط VENTRYA LTD کنترل می‌شود و نزد ارائه‌دهنده ذخیره‌سازی پشتیبان نگهداری نمی‌شود.
کنترل‌های دسترسی: رابط‌های کاربری برنامه Mail.Land و مدیریتی از مجوزدهی مبتنی بر نقش و سطح دسترسی استفاده می‌کنند. دسترسی به زیرساخت به‌طور جداگانه به اپراتورهای مجاز محدود شده است.
اسکن امنیتی خودکار: وابستگی‌های نرم‌افزاری از طریق اسکن امنیتی خودکار CI بررسی می‌شوند، شامل دروازه‌های شکست پیکربندی‌شده برای یافته‌های با شدت بالا و بحرانی.
پاسخ به حوادث: ما یک طرح پاسخ به حوادث مستند را برای اطمینان از شناسایی، مهار و اطلاع‌رسانی به‌موقع در صورت نقض داده نگهداری می‌کنیم.
آموزش کارکنان: تمام کارکنانی که به داده‌های شخصی دسترسی دارند، آموزش‌های منظم آگاهی امنیتی شامل بهترین شیوه‌های حفاظت از داده‌ها و شناسایی تهدیدات را دریافت می‌کنند.

در حالی که تلاش می‌کنیم از داده‌های شخصی شما محافظت کنیم، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی کاملا امن نیست. ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم، اما متعهد هستیم که در صورت بروز هرگونه حادثه امنیتی، مطابق قوانین قابل اعمال به سرعت رسیدگی کنیم.

11. صفحه وضعیت (status.mail.land)

Mail.Land یک صفحه وضعیت عمومی در status.mail.land اداره می‌کند که هر کس می‌تواند وضعیت فعلی سرویس را در آن ببیند و در به‌روزرسانی‌ها مشترک شود. VENTRYA LTD، مانند سایر بخش‌های این سیاست حریم خصوصی، کنترل‌کننده داده‌های مشترکان است.

11.1 داده‌هایی که هنگام اشتراک جمع‌آوری می‌کنیم

هنگامی که در به‌روزرسانی‌های وضعیت مشترک می‌شوید، این موارد را جمع‌آوری می‌کنیم:

آدرس ایمیل شما یا، در اشتراک از طریق وب‌هوک، نشانی وب‌هوک
زبانی که انتخاب کرده‌اید
زمان تایید اشتراک و در صورت لغو، زمان لغو اشتراک

اشتراک با تایید دو مرحله‌ای (double opt-in) انجام می‌شود: تا زمانی که آدرس خود را تایید نکرده‌اید، جز ایمیل تایید چیزی برای شما ارسال نمی‌شود. هر ایمیل به‌روزرسانی شامل پیوند لغو اشتراک با یک کلیک و هدر List-Unsubscribe است. این ایمیل‌ها پیکسل ردیابی یا ردیابی پیوند ندارند.

11.2 مبنای قانونی و نگهداری

ما داده‌های مشترکان را بر مبنای رضایت شما (ماده 6(1)(a) GDPR) که همان اشتراک شماست پردازش می‌کنیم. شما می‌توانید رضایت خود را در هر زمان با لغو اشتراک پس بگیرید، بدون تاثیر بر قانونی بودن پردازشی که پیش از پس‌گیری انجام شده است. دوره‌های نگهداری:

ثبت‌نام‌هایی که هرگز تایید نشوند پس از ۷ روز حذف می‌شوند.
آدرس‌هایی که اشتراکشان لغو شده است ۳۰ روز پس از لغو اشتراک به طور کامل پاک می‌شوند.

11.3 ارائه‌دهندگان خدمات صفحه وضعیت

صفحه وضعیت از ارائه‌دهندگان خدمات زیر استفاده می‌کند:

Cloudflare: میزبانی صفحه وضعیت، پایگاه داده و فهرست مشترکان را بر عهده دارد (Cloudflare Workers، پایگاه داده D1 با ترجیح موقعیت اروپای غربی و R2 در حوزه قضایی اتحادیه اروپا). Cloudflare Turnstile از فرم اشتراک در برابر ثبت‌نام خودکار محافظت می‌کند.
Scaleway SAS: سرویس Transactional Email این شرکت (پاریس، fr-par) ایمیل‌های تایید و به‌روزرسانی را ارسال می‌کند.
Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft): سرویس Azure AI Translator (منبع در Sweden Central) متن عمومی رویدادها و نگهداری‌ها را که کارکنان MailLand می‌نویسند به‌صورت ماشینی ترجمه می‌کند. این سرویس هرگز داده‌های مشترکان را دریافت نمی‌کند.

11.4 کوکی‌ها و حافظه محلی

صفحه وضعیت هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌کند. این صفحه دو کلید کاربردی را در حافظه محلی (local storage) مرورگر شما ذخیره می‌کند که در سیاست کوکی و حافظه محلی فهرست شده‌اند.

12. تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی برای انعکاس تغییرات در رویه‌های ما، سرویس یا قوانین قابل اعمال به‌روزرسانی کنیم. هنگام ایجاد تغییرات، تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالای این صفحه را به‌روز خواهیم کرد.

برای تغییرات اساسی که به طور قابل توجهی بر نحوه جمع‌آوری، استفاده یا اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی شما تاثیر می‌گذارند، حداقل ۳۰ روز قبل از طریق یک یا چند روش زیر اطلاع‌رسانی خواهیم کرد: ایمیل به آدرس مرتبط با حساب کاربری شما، اعلان برجسته در داشبورد سرویس یا بنر در وب‌سایت ما.

استفاده مداوم شما از سرویس پس از تاریخ اجرایی هرگونه سیاست حریم خصوصی به‌روزشده، به معنای پذیرش شرایط اصلاح‌شده است. اگر با تغییرات موافق نیستید، باید قبل از اجرایی شدن تغییرات، استفاده از سرویس را متوقف کنید.

13. تماس با ما

برای سوالات مربوط به حریم خصوصی و درخواست‌های مربوط به داده‌های شخصی، با رابط حریم خصوصی ما به آدرس [email protected] تماس بگیرید.

VENTRYA LTD، با نام تجاری Mail.Land
ایمیل: [email protected]
دفتر ثبت‌شده: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

اگر در منطقه اقتصادی اروپا مستقر هستید و معتقدید که پردازش داده‌های شخصی شما توسط ما GDPR را نقض می‌کند، حق دارید شکایتی نزد مقام نظارتی محلی خود ثبت کنید. می‌توانید اطلاعات تماس مقام ملی حفاظت از داده‌های خود را در وب‌سایت هیئت اروپایی حفاظت از داده‌ها بیابید. توصیه می‌کنیم ابتدا با ما تماس بگیرید تا بتوانیم نگرانی‌های شما را مستقیما رسیدگی کنیم.

سیاست حفظ حریم خصوصی