Glosario
Glosario de email
Los términos que encontrará al enviar email desde una aplicación o una herramienta de marketing, definidos en una o dos frases. Cuando un término tiene su propia guía, la definición enlaza a ella.
- Alineación
- La regla de DMARC según la cual el dominio comprobado por SPF o el dominio que firmó con DKIM debe coincidir con el dominio de la dirección From. La alineación relaxed acepta el mismo dominio organizativo; la strict exige coincidencia exacta.Leer la guía
- Aplazamiento
- Un rechazo temporal (una respuesta 4xx) que pide al remitente que lo intente más tarde. El servidor remitente mantiene el mensaje en cola y vuelve a intentarlo.
- ARC (Authenticated Received Chain)
- Un estándar que permite a los servicios de reenvío, como las listas de correo, registrar los resultados de autenticación que vieron antes de modificar un mensaje, para que el receptor final pueda tenerlos en cuenta.
- ARF
- Abuse Reporting Format: el formato estándar de mensaje para enviar informes de quejas, por ejemplo a través de un bucle de retroalimentación.
- BIMI
- Brand Indicators for Message Identification: un registro DNS que apunta a un logotipo de marca que algunos clientes de correo muestran junto a los mensajes. Requiere DMARC con p=quarantine o p=reject, y algunos proveedores exigen además un certificado de marca.
- Bucle de retroalimentación (FBL)
- Un servicio de algunos proveedores de buzón que envía un informe al remitente cada vez que un destinatario marca un mensaje como spam, para que deje de escribir a esa persona.
- Calentamiento
- Aumentar poco a poco el volumen de envío en una dirección IP o un dominio nuevos, para que los proveedores de buzón formen una reputación a partir de un comienzo pequeño y bien recibido.Leer la guía
- Código de estado ampliado
- Un código de tres partes como 5.1.1 que los servidores receptores añaden a las respuestas SMTP. La primera cifra indica la clase (2 éxito, 4 temporal, 5 permanente) y el resto el motivo.
- Dirección de rol
- Una dirección que pertenece a una función y no a una persona, como info@, admin@ o support@. Suele llegar a varias personas o a ninguna.
- Dirección From
- La dirección de remitente que ven los destinatarios. DMARC la protege al exigir que los dominios autenticados estén alineados con ella.
- DKIM
- DomainKeys Identified Mail: una firma añadida a cada mensaje con una clave privada, que los receptores verifican con la clave pública publicada en el DNS del dominio remitente.Leer la guía
- DMARC
- Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance: una política DNS que exige que SPF o DKIM pasen alineados con el dominio del From, indica qué hacer con el correo que falla y solicita informes.Leer la guía
- DNS
- El sistema de nombres de dominio, que guarda los registros que publica un dominio: direcciones, servidores de correo y los registros TXT de SPF, DKIM y DMARC.
- Doble opt-in
- Un proceso de registro en el que el suscriptor confirma su dirección con un enlace de un primer mensaje antes de recibir correo de marketing.
- DSN
- Delivery Status Notification: un mensaje que un servidor devuelve al remitente del sobre para informar de que la entrega falló o se retrasó. A menudo se llama simplemente mensaje de rebote.
- Email de marketing
- Correo enviado a muchos destinatarios con fines promocionales o informativos, como boletines y campañas. Requiere consentimiento y opción de baja.
- Email transaccional
- Correo enviado por algo que hizo o necesita un único destinatario, como un recibo, un restablecimiento de contraseña o un aviso de envío.
- Informe agregado de DMARC
- Un resumen diario en XML, que los receptores envían a la dirección de la etiqueta rua de un dominio, con los mensajes vistos con ese dominio y si cada fuente pasó SPF, DKIM y DMARC.
- List-Unsubscribe
- Una cabecera de email que facilita a los clientes de correo una dirección de baja. Junto con la cabecera List-Unsubscribe-Post (RFC 8058), un solo clic da de baja al destinatario.Leer la guía
- Lista de bloqueo
- Una lista de direcciones IP o dominios que han enviado spam, publicada por una organización y usada por los servidores receptores para rechazar o filtrar correo. También se llama DNSBL o RBL.
- Lista de supresión
- La lista de direcciones a las que un remitente no debe escribir, o no debe enviar cierto tipo de mensaje, porque rebotaron, se quejaron o se dieron de baja.Leer la guía
- MTA
- Agente de transferencia de correo: el software de servidor que pone los mensajes en cola, se conecta a los servidores receptores, reintenta los fallos temporales y registra el resultado de cada intento.
- MTA-STS
- Una política que publica un dominio receptor para indicar a los servidores remitentes que deben usar TLS con un certificado válido al entregarle correo.
- Queja
- Cuando un destinatario marca un mensaje como spam. Los proveedores cuentan las quejas en contra del remitente, y una tasa alta lleva al filtrado o al bloqueo.
- Rebote
- La respuesta de un servidor receptor de que un mensaje no pudo entregarse, durante la conversación SMTP o más tarde como notificación de estado de entrega.Leer la guía
- Rebote blando
- Un fallo de entrega temporal, como un buzón lleno o un servidor ocupado. El remitente reintenta; solo los fallos repetidos durante mucho tiempo justifican eliminar la dirección.Leer la guía
- Rebote duro
- Un fallo de entrega permanente relativo al destinatario, como un buzón o un dominio que no existen. No se debe volver a escribir a esa dirección.Leer la guía
- Registro MX
- El registro DNS que indica los servidores que reciben el correo de un dominio, cada uno con una prioridad. Si falta, los remitentes recurren al registro de dirección del dominio, así que publique un MX explícito en todo dominio que reciba correo.
- Registro PTR (DNS inverso)
- El registro DNS que asocia una dirección IP a un nombre de host. Los receptores esperan que una IP de envío tenga uno que coincida con el registro directo del host.
- Relay SMTP
- Un servidor que acepta por SMTP el correo de su aplicación, normalmente con usuario y contraseña o clave de API, y lo entrega a su destino.
- Reputación del remitente
- La valoración que los proveedores de buzón mantienen sobre una IP y un dominio de envío, basada en quejas, rebotes, interacción y autenticación, que influye en si el correo llega a la bandeja de entrada.
- Return-Path (remitente del sobre)
- La dirección del comando SMTP MAIL FROM, a la que se envían los rebotes y que comprueba SPF. Normalmente no es la dirección From que ven los destinatarios.
- Seguimiento de aperturas
- Contar aperturas con una pequeña imagen que se carga al mostrar un mensaje. Algunos clientes de correo cargan las imágenes automáticamente o las bloquean, así que las aperturas son una estimación.
- Selector DKIM
- El nombre que indica a los receptores qué clave DKIM deben obtener. La clave está en selector._domainkey.dominio, de modo que un dominio puede publicar varias claves.
- SMTP
- Simple Mail Transfer Protocol: el protocolo con el que los servidores se entregan el correo entre sí y con el que las aplicaciones envían correo a un servicio de envío.
- SPF
- Sender Policy Framework: un registro TXT con los servidores autorizados a enviar correo por un dominio, que se comprueba con el remitente del sobre de cada mensaje.Leer la guía
- STARTTLS
- Un comando SMTP que convierte una conexión sin cifrar en una conexión TLS cifrada antes de enviar cualquier contenido.
- Trampa de spam
- Una dirección que nunca se usó para registrarse en nada, o una dirección abandonada que un proveedor reutiliza, para detectar remitentes con listas mal recogidas o anticuadas.
- Webhook
- Una petición HTTP que un servicio envía a su aplicación cuando ocurre algo, por ejemplo cuando un mensaje se entrega o rebota.
De las definiciones al envío
Mail.Land le muestra los registros DNS que necesita su dominio y le avisa cuando cada uno se verifica.