Guía: envío
Higiene de listas y supresión
Las direcciones a las que deja de escribir importan tanto como las que añade. Una lista de supresión registra a todas las personas que no deben volver a recibir de usted un tipo concreto de correo.
Última revisión: 4 de noviembre de 2026
Empiece por el consentimiento
Escriba a las personas solo para lo que pidieron. El correo de marketing necesita un consentimiento claro; el transaccional, como recibos o restablecimientos de contraseña, se deriva de algo que hizo el destinatario. No compre ni alquile listas: contienen direcciones antiguas, personas que nunca aceptaron y trampas de spam.
Compruebe las direcciones al recogerlas. Un error tipográfico detectado en el formulario de registro nunca llega a ser un rebote.
Facilite la baja
Quien no encuentra el enlace de baja marca el mensaje como spam, y una queja cuesta mucho más que una baja. Ponga un enlace visible en cada mensaje de marketing y añada la cabecera List-Unsubscribe con baja en un clic (RFC 8058), que permite a los clientes de correo mostrar su propio botón de baja. La baja en un clic solo funciona si la dirección HTTPS acepta la petición POST y una firma DKIM cubre ambas cabeceras.
Google y Yahoo exigen la baja con un clic en el correo de marketing y de suscripción de los remitentes masivos. Yahoo pide atender las bajas en un plazo de 2 días, y Google en 48 horas.
List-Unsubscribe: <https://example.com/u/abc123>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-ClickA quién suprimir
- Rebotes duros: la dirección no existe. Supresión permanente.
- Quejas de spam: el destinatario dijo a su proveedor que el correo no es deseado. Deje de escribirle.
- Bajas: detenga el tipo de correo del que se dio de baja, por ejemplo un boletín o todo el marketing, pero siga enviando los recibos y avisos de cuenta que aún necesita.
- Las direcciones de rol como info@ o admin@ llegan a varias personas o a ninguna; envíeles marketing solo si alguien lo pidió.
Destinatarios inactivos y trampas de spam
Los proveedores pueden convertir buzones abandonados en trampas de spam, y el correo enviado a ellos daña su reputación sin previo aviso. Defina un periodo tras el cual quien nunca interactúa recibe un mensaje de reactivación, y deje de escribir a quienes sigan sin responder.
Mantenga bajas las quejas. Google y Yahoo piden mantener la tasa de spam que muestran sus herramientas por debajo del 0,3 %, y Google recomienda quedarse por debajo del 0,1 %.
Conserve la lista al cambiar de proveedor
Exporte del proveedor anterior su lista de supresión, con sus rebotes, quejas y bajas, e impórtela antes del primer envío desde el nuevo. Empezar sin ella supone volver a escribir a quienes ya se fueron, lo que es un problema legal y también de entregabilidad.
Cómo gestiona Mail.Land la supresión
Mail.Land suprime automáticamente los rebotes duros y las quejas de spam para todo el correo. Una baja del correo de marketing o de una lista no detiene el correo transaccional. Los mensajes de marketing llevan List-Unsubscribe con baja en un clic (RFC 8058). Los destinatarios suprimidos se rechazan en el momento del envío y se indican en la respuesta.
Antes de su primera campaña puede importar una lista de supresión desde el panel o la API, con los tipos HardBounce, Complaint, Unsubscribe y Manual; las entradas que ya existen para el mismo ámbito y la misma lista se omiten. La API de validación comprueba la sintaxis, los errores tipográficos probables, las direcciones desechables y de rol y los servidores de correo del dominio, con una comprobación opcional del buzón una vez aprobada su cuenta.
Fuentes
- RFC 8058, Signaling One-Click Functionality for List Email Headers (consultada el 4 de noviembre de 2026)
- Google, directrices para remitentes de correo (consultada el 4 de noviembre de 2026)
- Yahoo, buenas prácticas para remitentes (consultada el 4 de noviembre de 2026)
Póngalo en práctica
Añada su dominio a Mail.Land y el panel le mostrará exactamente los registros SPF, DKIM y DMARC que debe publicar.