Glossar

E-Mail-Glossar

Die Begriffe, denen Sie beim Versand aus einer Anwendung oder einem Marketing-Tool begegnen, in ein, zwei Sätzen erklärt. Hat ein Begriff einen eigenen Leitfaden, verlinkt die Definition darauf.

Absenderreputation: Die Einschätzung, die Postfachanbieter über eine sendende IP und Domain führen, gebildet aus Beschwerden, Bounces, Interaktion und Authentifizierung; sie beeinflusst, ob E-Mails den Posteingang erreichen.
Alignment: Die DMARC-Regel, dass die von SPF geprüfte Domain oder die mit DKIM signierende Domain zur Domain der From-Adresse passen muss. Relaxed-Alignment akzeptiert dieselbe Organisationsdomain, Strict-Alignment verlangt Gleichheit.Zum Leitfaden
ARC (Authenticated Received Chain): Ein Standard, mit dem weiterleitende Dienste wie Mailinglisten die Authentifizierungsergebnisse festhalten, die sie vor einer Änderung der Nachricht gesehen haben, damit der letzte Empfänger sie berücksichtigen kann.
ARF: Abuse Reporting Format: das standardisierte Nachrichtenformat für Beschwerdeberichte, etwa über einen Feedback Loop.
Beschwerde: Ein Empfänger markiert eine Nachricht als Spam. Anbieter rechnen Beschwerden dem Absender an, und eine hohe Beschwerderate führt zu Filterung oder Sperrung.
BIMI: Brand Indicators for Message Identification: ein DNS-Eintrag, der auf ein Markenlogo verweist, das manche Mailprogramme neben Nachrichten zeigen. Er setzt DMARC mit p=quarantine oder p=reject voraus, manche Anbieter verlangen zusätzlich ein Markenzertifikat.
Blocklist: Eine Liste von IP-Adressen oder Domains, die Spam versendet haben, veröffentlicht von einer Organisation und von empfangenden Servern genutzt, um E-Mails abzulehnen oder zu filtern. Auch DNSBL oder RBL genannt.
Bounce: Die Antwort eines empfangenden Servers, dass eine Nachricht nicht zugestellt werden konnte, entweder im SMTP-Dialog oder später als Zustellstatusmeldung.Zum Leitfaden
Deferral (Verzögerung): Eine vorübergehende Ablehnung (eine 4xx-Antwort), die den Absender bittet, es später erneut zu versuchen. Der sendende Server behält die Nachricht in der Warteschlange und versucht es wieder.
DKIM: DomainKeys Identified Mail: eine Signatur, die jeder Nachricht mit einem privaten Schlüssel hinzugefügt wird; Empfänger prüfen sie mit dem öffentlichen Schlüssel im DNS der sendenden Domain.Zum Leitfaden
DKIM-Selektor: Der Name, der Empfängern sagt, welchen DKIM-Schlüssel sie abrufen sollen. Der Schlüssel liegt unter selector._domainkey.domain, so kann eine Domain mehrere Schlüssel veröffentlichen.
DMARC: Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance: eine DNS-Richtlinie, die verlangt, dass SPF oder DKIM im Alignment mit der From-Domain besteht, festlegt, was mit fehlschlagenden E-Mails geschieht, und um Berichte bittet.Zum Leitfaden
DMARC-Sammelbericht: Eine tägliche XML-Zusammenfassung, die Empfänger an die Adresse im rua-Tag einer Domain senden, mit den Nachrichten, die sie mit dieser Domain gesehen haben, und ob jede Quelle SPF, DKIM und DMARC bestanden hat.
DNS: Das Domain Name System, das die Einträge einer Domain speichert: Adressen, Mailserver und die TXT-Einträge für SPF, DKIM und DMARC.
Double Opt-in: Ein Anmeldeverfahren, bei dem der Abonnent seine Adresse über einen Link in einer ersten Nachricht bestätigt, bevor er Marketing-E-Mails erhält.
DSN: Delivery Status Notification: eine Nachricht, die ein Server an den Umschlagabsender zurückschickt, um eine gescheiterte oder verzögerte Zustellung zu melden. Oft einfach Bounce-Nachricht genannt.
Erweiterter Statuscode: Ein dreiteiliger Code wie 5.1.1, den empfangende Server an SMTP-Antworten anhängen. Die erste Ziffer gibt die Klasse an (2 Erfolg, 4 vorübergehend, 5 dauerhaft), der Rest den Grund.
Feedback Loop (FBL): Ein Dienst mancher Postfachanbieter, der dem Absender jedes Mal einen Bericht schickt, wenn ein Empfänger eine Nachricht als Spam markiert, damit der Absender diese Person nicht mehr anschreibt.
From-Adresse: Die Absenderadresse, die Empfängern angezeigt wird. DMARC schützt sie, indem es verlangt, dass die authentifizierten Domains zu ihr passen.
Hard Bounce: Ein dauerhafter Zustellfehler beim Empfänger, etwa ein nicht existierendes Postfach oder eine nicht existierende Domain. Die Adresse sollte nicht mehr angeschrieben werden.Zum Leitfaden
List-Unsubscribe: Ein E-Mail-Header, der Mailprogrammen eine Abmeldeadresse liefert. Zusammen mit dem Header List-Unsubscribe-Post (RFC 8058) meldet ein einziger Klick den Empfänger ab.Zum Leitfaden
Marketing-E-Mail: Eine E-Mail an viele Empfänger zu Werbe- oder Informationszwecken, etwa Newsletter und Kampagnen. Sie braucht eine Einwilligung und eine Abmeldemöglichkeit.
MTA: Mail Transfer Agent: die Serversoftware, die Nachrichten in die Warteschlange stellt, sich mit empfangenden Servern verbindet, vorübergehende Fehler wiederholt und das Ergebnis jedes Versuchs festhält.
MTA-STS: Eine Richtlinie, die eine empfangende Domain veröffentlicht, um sendenden Servern mitzuteilen, dass sie bei der Zustellung TLS mit einem gültigen Zertifikat verwenden müssen.
MX-Eintrag: Der DNS-Eintrag, der die Server nennt, die E-Mails für eine Domain empfangen, jeweils mit einer Priorität. Fehlt er, greifen Absender auf den Adresseintrag der Domain zurück; veröffentlichen Sie daher für jede empfangende Domain einen ausdrücklichen MX-Eintrag.
Öffnungs-Tracking: Das Zählen von Öffnungen über ein kleines Bild, das beim Anzeigen einer Nachricht geladen wird. Manche Mailprogramme laden Bilder automatisch oder blockieren sie, daher sind Öffnungszahlen eine Schätzung.
PTR-Eintrag (Reverse DNS): Der DNS-Eintrag, der eine IP-Adresse auf einen Hostnamen zurückführt. Empfänger erwarten, dass eine sendende IP einen solchen Eintrag hat, der zum Vorwärtseintrag des Hosts passt.
Return-Path (Umschlagabsender): Die Adresse im SMTP-Befehl MAIL FROM, an die Bounces gehen und die SPF prüft. Meist ist sie nicht die From-Adresse, die Empfänger sehen.
Rollenadresse: Eine Adresse, die zu einer Funktion statt zu einer Person gehört, etwa info@, admin@ oder support@. Sie erreicht oft mehrere Menschen oder niemanden.
SMTP: Simple Mail Transfer Protocol: das Protokoll, mit dem Server E-Mails untereinander übergeben und Anwendungen E-Mails bei einem Versanddienst einliefern.
SMTP-Relay: Ein Server, der E-Mails Ihrer Anwendung per SMTP annimmt, meist mit Benutzername und Passwort oder API-Schlüssel, und an die Empfänger weiterreicht.
Soft Bounce: Ein vorübergehender Zustellfehler, etwa ein volles Postfach oder ein ausgelasteter Server. Der Absender versucht es erneut; erst wiederholte Fehler über lange Zeit rechtfertigen, die Adresse zu entfernen.Zum Leitfaden
Spamfalle: Eine Adresse, die nie für eine Anmeldung genutzt wurde, oder eine verlassene Adresse, die ein Anbieter wiederverwendet, um Absender mit schlecht erhobenen oder veralteten Listen zu erkennen.
Sperrliste: Die Liste der Adressen, die ein Absender nicht oder nicht mit einer bestimmten Art von Nachricht anschreiben darf, weil sie gebounct, sich beschwert oder abgemeldet haben.Zum Leitfaden
SPF: Sender Policy Framework: ein TXT-Eintrag mit den Servern, die für eine Domain senden dürfen, geprüft gegen den Umschlagabsender jeder Nachricht.Zum Leitfaden
STARTTLS: Ein SMTP-Befehl, der eine unverschlüsselte Verbindung in eine verschlüsselte TLS-Verbindung umwandelt, bevor Inhalte übertragen werden.
Transaktions-E-Mail: Eine E-Mail, die wegen einer Handlung oder eines Bedarfs eines einzelnen Empfängers gesendet wird, etwa ein Beleg, das Zurücksetzen eines Passworts oder eine Versandbestätigung.
Warm-up: Das schrittweise Steigern des Versandvolumens auf einer neuen IP-Adresse oder Domain, damit Postfachanbieter aus einem kleinen, gut aufgenommenen Start eine Reputation aufbauen können.Zum Leitfaden
Webhook: Eine HTTP-Anfrage, die ein Dienst an Ihre Anwendung sendet, wenn etwas geschieht, etwa wenn eine Nachricht zugestellt wird oder bounct.

Von der Definition zum Versand

Mail.Land zeigt die DNS-Einträge, die Ihre Domain braucht, und meldet, wann jeder verifiziert ist.

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