سياسة الاستخدام المقبول

1. المبادئ العامة

تحكم سياسة الاستخدام المقبول هذه ("AUP") جميع استخدامات منصة Mail.Land لتسليم البريد الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة") التي تشغلها VENTRYA LTD, a company incorporated in England and Wales under company number 16505638, with its registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, trading as Mail.Land (يُشار إليها بـ "MailLand" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا"). تنطبق هذه السياسة على جميع العملاء والمستخدمين وأي فرد أو كيان يصل إلى الخدمة أو يستخدمها بأي صفة.

يجب على جميع عملاء ومستخدمي الخدمة الامتثال لهذه السياسة، بالإضافة إلى جميع القوانين واللوائح المحلية والولائية والوطنية والدولية المعمول بها التي تحكم الاتصالات الإلكترونية. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• قانون CAN-SPAM (الولايات المتحدة) — متطلبات البريد الإلكتروني التجاري، بما في ذلك آليات إلغاء الاشتراك ومعلومات الرأس الدقيقة.
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي) — القواعد التي تحكم معالجة البيانات الشخصية والاتصالات التسويقية الإلكترونية.
• تشريع كندا لمكافحة البريد العشوائي (CASL) (كندا) — متطلبات الموافقة لإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية.
• لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR) (المملكة المتحدة) — القواعد التي تحكم التسويق الإلكتروني واستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• أي لوائح أخرى معمول بها لمكافحة البريد العشوائي وحماية البيانات والخصوصية في الولايات القضائية التي تتواجد فيها أنت أو مستلموك.

تُدمج هذه السياسة في شروط الخدمة وتشكل جزءاً منها. يُعد أي انتهاك لهذه السياسة انتهاكاً لشروط الخدمة.

تحتفظ MailLand بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. تسري التغييرات عند نشرها على موقعنا الإلكتروني. سنقدم إشعاراً لا يقل عن 30 يوماً بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز داخل الخدمة. يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان أي تغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

2. المحتوى المحظور

يجب على المستخدمين عدم إرسال أو تسهيل إرسال أو استخدام الخدمة لتوزيع رسائل بريد إلكتروني تحتوي على أي من أنواع المحتوى التالية:

• البريد العشوائي (Spam): البريد الإلكتروني المجمع غير المرغوب فيه (UBE) أو البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه (UCE). يُعتبر أي بريد إلكتروني يُرسل إلى مستلمين لم يقدموا موافقة صريحة وقابلة للتحقق على استلامه بريداً عشوائياً.
• التصيد الاحتيالي: رسائل البريد الإلكتروني المخادعة المصممة لخداع المستلمين للكشف عن معلومات شخصية أو بيانات تسجيل الدخول أو بيانات مالية أو معلومات حساسة أخرى من خلال انتحال الهوية أو التمثيلات الاحتيالية.
• الاحتيال والنصب: الاحتيال بالرسوم المسبقة واحتيال اليانصيب والفواتير المزيفة واختراق البريد الإلكتروني التجاري (BEC) وأي شكل آخر من أشكال الاتصالات الاحتيالية أو المخادعة.
• البرمجيات الخبيثة: رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو برامج الفدية أو برامج التجسس أو أي برمجيات خبيثة أخرى، أو رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على روابط لتنزيلات ضارة أو مواقع مخترقة.
• محتوى للبالغين وإباحي: مواد جنسية صريحة من أي نوع.
• خطاب الكراهية: المحتوى الذي يروج للعنف أو التمييز أو الكراهية ضد أفراد أو مجموعات على أساس العرق أو الإثنية أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو الأصل القومي.
• المواد غير القانونية: الترويج أو الإعلان أو بيع المواد الخاضعة للرقابة أو المخدرات غير المشروعة أو المستحضرات الصيدلانية غير المعتمدة.
• الأسلحة: الترويج أو بيع الأسلحة النارية أو المتفجرات أو أسلحة أخرى بالمخالفة للقانون المعمول به.
• القمار: الترويج لعمليات قمار غير مرخصة أو كازينوهات عبر الإنترنت تعمل بدون تراخيص صالحة في ولاياتها القضائية.
• المخططات الهرمية والتسويق متعدد المستويات: مخططات التسويق متعدد المستويات ورسائل السلسلة ومخططات بونزي أو أي نماذج أعمال مخادعة مماثلة.
• احتيال العملات المشفرة: العروض الأولية الاحتيالية للعملات (ICO) ومخططات الضخ والتفريغ والبورصات المزيفة أو فرص الاستثمار المخادعة في العملات المشفرة.
• المحتوى الموجه للأطفال: أي محتوى تسويقي أو ترويجي أو تجاري موجه لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً.
• السلع المقلدة: الترويج أو بيع المنتجات المقلدة أو المقرصنة أو النسخ غير المصرح بها.
• انتهاك الملكية الفكرية: المحتوى الذي ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لأي طرف ثالث.

3. المتطلبات الخاصة بالبريد الإلكتروني

يجب أن تمتثل جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر منصة Mail.Land للمتطلبات التالية:

4. الإجراءات المحظورة

بالإضافة إلى قيود المحتوى الموضحة في القسم 2، تُحظر الإجراءات التالية تماماً عند استخدام الخدمة:

• استخدام قوائم بريد إلكتروني مشتراة أو مؤجرة أو مستعارة أو مجمعة من أي مصدر. يجب أن يكون جميع المستلمين قد قدموا موافقتهم لك مباشرة.
• جمع عناوين البريد الإلكتروني من مواقع الويب أو الدلائل عبر الإنترنت أو منصات التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات آلية أو روبوتات أو برامج جمع.
• استخدام عناوين بريد إلكتروني تم الحصول عليها بدون علم المستلم أو موافقته الصريحة، بما في ذلك العناوين التي تم الحصول عليها من خلال التسجيل المشترك بدون إفصاح واضح وبارز.
• محاولة التحايل على مرشحات البريد العشوائي أو تجاوزها أو تعطيلها أو حدود المعدل أو حصص الإرسال أو تدابير الأمان الأخرى المنفذة من قبل MailLand أو خوادم بريد المستلمين.
• الانخراط في ضخ حركة المرور أو تضخيم أحجام البريد الإلكتروني بشكل مصطنع لتوليد رسوم أو استهلاك موارد أو التلاعب بمقاييس الخدمة.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى مستلمين حقيقيين بدون موافقتهم المسبقة.
• استخدام الخدمة لإرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عن أطراف ثالثة بدون الإفصاح بوضوح عن العلاقة بينك وبين الطرف الثالث والمستلم.
• إنشاء حسابات متعددة للتحايل على حدود الإرسال أو إجراءات التنفيذ أو تعليق الحسابات أو أي قيود أخرى في هذه السياسة.
• إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها أو ترخيصها من الباطن أو أي جزء منها بدون تفويض خطي مسبق من MailLand.
• استخدام الخدمة للقيام بإساءة استخدام الشبكة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هجمات رفض الخدمة (DoS) وهجمات رفض الخدمة الموزعة (DDoS) ومسح المنافذ أو محاولات الوصول غير المصرح به ضد أي نظام أو شبكة.
• التدخل في سلامة الخدمة أو أدائها أو توفرها أو تعطيلها أو تدهورها أو البنية التحتية لشركة MailLand، بما في ذلك أنظمة وشبكات عملاء MailLand الآخرين.

5. التنفيذ

تتعامل MailLand مع انتهاكات هذه السياسة بجدية وتنفذها لحماية منصتنا وعملائنا ومنظومة البريد الإلكتروني الأوسع. تشمل إجراءات التنفيذ ما يلي:

6. الإبلاغ عن الانتهاكات

إذا كنت تعتقد أن أحد عملاء Mail.Land ينتهك سياسة الاستخدام المقبول هذه، نشجعك على الإبلاغ عن ذلك. يمكنك تقديم بلاغ من خلال أي من القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• نموذج الإبلاغ عن إساءة الاستخدام: الإبلاغ عن إساءة استخدام

عند تقديم بلاغ، يُرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات لمساعدتنا في التحقيق بفعالية:

• رؤوس البريد الإلكتروني الكاملة للرسالة المخالفة
• محتوى الرسالة الكامل (النص والمرفقات)
• وصف الانتهاك وكيف تم استلام البريد الإلكتروني
• أي سياق إضافي، مثل تاريخ ووقت استلام البريد الإلكتروني وعلاقتك (أو عدمها) بالمرسل

نحقق في جميع البلاغات على الفور ونتخذ إجراءات التنفيذ المناسبة كما هو موضح في القسم 5. لحماية خصوصية وأمن جميع الأطراف المعنية، قد لا نتمكن من الإفصاح عن النتيجة المحددة للتحقيق للطرف المُبلِّغ.