1. مقدمة

تقوم VENTRYA LTD, a company incorporated in England and Wales under company number 16505638, with its registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, trading as Mail.Land (يُشار إليها بـ "MailLand" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا") بتشغيل منصة Mail.Land لتسليم البريد الإلكتروني ("الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني أو التفاعل معنا بأي صفة.

تؤدي MailLand دورين متميزين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، ومن المهم فهم الفرق بينهما:

المتحكم في البيانات: عندما نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بأصحاب حساباتنا وزوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا المحتملين، تعمل MailLand بصفتها المتحكم في البيانات. وهذا يعني أننا نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات، وتحكم سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا معها.
معالج البيانات: عندما يستخدم عملاؤنا الخدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، تقوم MailLand بمعالجة بيانات مستلمي البريد الإلكتروني (مثل عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين ومحتوى الرسائل) نيابة عن عملائنا. وفي هذه الصفة، تعمل MailLand كمعالج بيانات. عملاؤنا هم المتحكمون في بيانات المستخدمين النهائيين الخاصة بهم، وتخضع معالجتنا لتلك البيانات لـ اتفاقية معالجة البيانات (DPA).

بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على ممارساتنا، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات في عدة فئات حسب طريقة تفاعلك مع خدمتنا. يختلف نوع وكمية المعلومات المجمعة بناءً على استخدامك للمنصة.

2.1 بيانات الحساب

عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمة، نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
اسم الشركة وتفاصيل النشاط التجاري
عنوان الفوترة ومعلومات إصدار الفواتير
معلومات الدفع (تتم معالجة تفاصيل بطاقة الائتمان وتخزينها بشكل آمن بواسطة معالج الدفع الخاص بنا Stripe، ولا يتم تخزينها أبداً على خوادمنا)
رقم الهاتف (عند تقديمه للتحقق من الحساب أو للدعم الفني)

2.2 بيانات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات معينة حول كيفية وصولك إلى الخدمة واستخدامها، بما في ذلك:

بيانات السجل مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح وإصداره ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل
أنماط استخدام الميزات، بما في ذلك الأجزاء التي تصل إليها من لوحة التحكم ومدى تكرار ذلك
سجلات استدعاءات API، بما في ذلك الطوابع الزمنية ونقاط النهاية التي تم الوصول إليها ورموز الاستجابة
إحصائيات إرسال البريد الإلكتروني، مثل الأحجام ومعدلات التسليم ومقاييس التفاعل على مستوى الحساب

2.3 بيانات معالجة البريد الإلكتروني

عندما يستخدم عملاؤنا الخدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، نعالج البيانات التالية نيابة عنهم بصفتنا معالج بيانات:

عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين
البيانات الوصفية للرسائل، بما في ذلك سطور الموضوع والطوابع الزمنية ومعلومات المرسل
معلومات حالة التسليم مثل تم التسليم أو مرتد أو مؤجل
أحداث التفاعل، بما في ذلك فتح البريد الإلكتروني والنقر على الروابط، عندما يتم تفعيل التتبع من قبل العميل

تتم معالجة هذه البيانات حصرياً نيابة عن عملائنا ووفقاً لتعليماتهم. يتحمل عملاؤنا مسؤولية ضمان وجود أساس قانوني مناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مستلميهم وتقديم إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. يُرجى الرجوع إلى اتفاقية معالجة البيانات للاطلاع على تفاصيل كيفية تعاملنا مع هذه البيانات.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها بصفتنا متحكماً في البيانات للأغراض التالية:

تقديم الخدمة وتشغيلها: لتوفير الخدمة وصيانتها وتشغيلها، بما في ذلك إرسال البريد الإلكتروني وتحسين التسليم والتحليلات والدعم الفني.
إدارة الحساب: لإنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك وتقديم دعم العملاء.
الفوترة والمدفوعات: لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات وإرسال الفواتير والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة.
تحسين المنصة والتحليلات: لتحليل أنماط الاستخدام وتشخيص المشكلات التقنية وتحسين وظائف الخدمة وأدائها وموثوقيتها.
الأمن ومنع الاحتيال: لاكتشاف النشاط الاحتيالي وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية والتحقيق فيها ومنعها، بما في ذلك إنفاذ سياسة الاستخدام المقبول.
الاتصالات: لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة إليك (مثل تحديثات الصيانة وتنبيهات الأمان وإشعارات الحساب)، وبموافقتك، رسائل تسويقية حول الميزات الجديدة وتحديثات المنتج. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني تسويقي أو بالتواصل معنا.
الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية والطلبات الحكومية الواجبة التنفيذ المعمول بها.

4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)): المعالجة ضرورية لتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك تقديم الخدمة وإدارة حسابك ومعالجة المدفوعات وتسليم البريد الإلكتروني نيابة عنك.
المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)): المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك. تشمل مصالحنا المشروعة الحفاظ على أمن الخدمة وسلامتها ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين منصتنا وتجربة المستخدم وإجراء التحليلات الداخلية.
الموافقة (المادة 6(1)(أ)): حيث نعتمد على موافقتك، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها، بما في ذلك متطلبات حفظ السجلات الضريبية والاستجابة للإجراءات القانونية السارية والتعاون مع جهات إنفاذ القانون حيثما يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك معلوماتك فقط في الظروف المحدودة الموضحة أدناه:

5.1 المعالجون الفرعيون ومقدمو الخدمات

نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة موثوقين للمساعدة في تشغيل الخدمة وتحسينها. يقوم هؤلاء المعالجون الفرعيون بمعالجة البيانات نيابة عنا وهم ملزمون تعاقدياً بحماية معلوماتك. ويشملون:

مقدمو البنية التحتية: خدمات الاستضافة السحابية وشبكات توصيل المحتوى (CDN) وخدمات تخزين البيانات التي تشغل منصتنا.
معالجو المدفوعات: يقوم Stripe بمعالجة جميع معاملات الدفع. يتم التعامل مع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك مباشرة بواسطة Stripe وتخضع لـ سياسة خصوصية Stripe.
مقدمو التحليلات: خدمات تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا، وتُستخدم بشكل مجمع لتحسين الخدمة.
خدمات التحقق من البريد الإلكتروني: أدوات تحقق من أطراف ثالثة تُستخدم للتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني كجزء من ميزة التحقق من البريد الإلكتروني لدينا.
ترجمة صفحة الحالة: تترجم Microsoft (Azure AI Translator) آلياً النص العام للحوادث وأعمال الصيانة في صفحة الحالة فقط، ولا تتلقى أي بيانات شخصية.

5.2 جهات إنفاذ القانون والطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لإجراء قانوني ساري المفعول، مثل أمر محكمة أو استدعاء أو طلب حكومي. سنبذل جهوداً معقولة تجارياً لإخطارك بمثل هذه الطلبات ما لم يكن ذلك محظوراً بموجب القانون أو أمر المحكمة.

5.3 نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من تلك المعاملة. سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو استخدام بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى أي خيارات قد تكون متاحة لك بشأن بياناتك.

6. نقل البيانات الدولي

تُدار MailLand بواسطة VENTRYA LTD، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (England and Wales)، وتتم معالجة معلوماتك وتخزينها بشكل أساسي على خوادم في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا، Hetzner)، مع نسخ احتياطية مشفرة في بولندا (الاتحاد الأوروبي) على بنية تحتية تديرها Ventrya. وقد يعالج بعض المعالجين الفرعيين (Cloudflare لتسليم الشبكة وStripe للمدفوعات) بيانات محدودة خارج الاتحاد الأوروبي بموجب البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

بالنسبة للمستخدمين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، نضمن أن أي نقل للبيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة التي لم تحصل على قرار كفاية محمي بالضمانات المناسبة، بما في ذلك:

البنود التعاقدية القياسية (SCCs): نستخدم البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية كآلية أساسية لنقل البيانات الشخصية إلى الدول الثالثة، بما في ذلك الولايات المتحدة.
قرارات الكفاية: حيثما ينطبق ذلك، نعتمد على قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو حكومة المملكة المتحدة التي تعترف بأن دولاً معينة توفر مستوى كافياً من حماية البيانات.

للحصول على معلومات تفصيلية حول آليات النقل والضمانات المحددة التي نستخدمها، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية معالجة البيانات.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. فترات الاحتفاظ المحددة هي كالتالي:

فئة البيانات	فترة الاحتفاظ
بيانات الحساب	مدة الحساب النشط بالإضافة إلى 30 يوماً بعد حذف الحساب
سجلات الفوترة والدفع	7 سنوات (كما هو مطلوب للامتثال الضريبي والقانوني)
أحداث التحليلات الخام	سنتان
بيانات التحليلات المجمّعة كل ساعة (مرتبطة بحسابك)	3 سنوات
بيانات التحليلات المجمّعة يومياً (مرتبطة بحسابك)	5 سنوات
بيانات معالجة البريد الإلكتروني	طوال فترة الاحتفاظ الخاصة بخطتك: 30 يوماً للخطة المجانية، و90 يوماً لخطة Pro، و180 يوماً لخطة Max. تستثني هذه الفئة أحداث التحليلات والبيانات المجمّعة المذكورة أعلاه، والتي تخضع لفترات الاحتفاظ الخاصة بها.
بيانات مرجعية للشكاوى والارتدادات (معرف الرسالة وعنوان المستلم)	60 يوماً من تاريخ الإرسال، تُستخدم فقط للامتثال للشكاوى والارتدادات التي تصل بعد انتهاء فترة الاحتفاظ الخاصة بخطتك.
اتصالات الدعم	سنتان

عندما تصل البيانات إلى نهاية فترة الاحتفاظ بها، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك. تظل بيانات التحليلات المجمّعة مرتبطة بحسابك طوال فترة الاحتفاظ بها الكاملة، ويتم حذفها — ولا يتم إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى أبداً — عند حذف حسابك. تُحدَّد فترة الاحتفاظ ببيانات معالجة البريد الإلكتروني وفقاً لخطتك، وليس من خلال إعداد في حسابك، وتنطبق على بيانات معالجة البريد الإلكتروني فقط، ولا تنطبق على أحداث التحليلات أو بياناتها المجمّعة.

8. حقوقك

بناءً على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق معينة بشأن بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون باحترام هذه الحقوق وتسهيل قدرتك على ممارستها.

8.1 الحقوق بموجب GDPR (المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية بموجب GDPR:

حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة (مثل البيانات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها).
حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
حق نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على المصالح المشروعة كأساس قانوني.
حق سحب الموافقة: حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

8.2 الحقوق بموجب CCPA (المقيمون في كاليفورنيا)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، يمنحك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الحقوق التالية:

حق المعرفة: يمكنك طلب الإفصاح عن فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك وفئات المصادر وأغراض الجمع التجارية وفئات الأطراف الثالثة التي نشاركها معها.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، مع مراعاة استثناءات معينة.
حق إلغاء الاشتراك في البيع: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وعليه، لا حاجة لإلغاء الاشتراك. ومع ذلك، في حال تغيرت ممارساتنا في أي وقت، سنوفر آلية واضحة لك لممارسة هذا الحق.
حق عدم التمييز: لن تتلقى معاملة تمييزية لممارسة أي من حقوقك بموجب CCPA.

8.3 ممارسة حقوقك

لممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، يُرجى التواصل معنا على [email protected]. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. إذا لم نتمكن من تلبية طلبك، سنقدم لك تفسيراً.

إذا كان طلبك يتعلق ببيانات تعالجها MailLand نيابة عن أحد عملائنا (بصفتها معالج بيانات)، فسنوجهك إلى العميل المعني، حيث إنه المتحكم في البيانات المسؤول عن الرد على طلبك.

9. خصوصية الأطفال

صُممت الخدمة للشركات وليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون سن 16 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من طفل دون سن 16 عاماً، فسنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات من أنظمتنا.

إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم بيانات شخصية لنا، يُرجى التواصل معنا على [email protected] حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

10. التدابير الأمنية

نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد ونطبق تدابير تقنية وتنظيمية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

التشفير أثناء النقل: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك أو تطبيقك وخوادمنا باستخدام TLS 1.2 أو أعلى.
تشفير النسخ الاحتياطي: تُحمى مستودعات النسخ الاحتياطي خارج الموقع التي تحتوي على البيانات الشخصية للعميل باستخدام التشفير من جانب العميل. تظل مواد مفاتيح التشفير تحت سيطرة VENTRYA LTD ولا تُخزَّن لدى مزود خدمة تخزين النسخ الاحتياطي.
ضوابط الوصول: يستخدم تطبيق Mail.Land وواجهات الإدارة نظام تفويض قائم على الأدوار والصلاحيات. يقتصر الوصول إلى البنية التحتية بشكل منفصل على المشغلين المصرح لهم.
الفحص الأمني الآلي: يتم فحص تبعيات البرمجيات من خلال فحص أمني آلي ضمن التكامل المستمر (CI)، بما في ذلك بوابات فشل مُهيأة للنتائج ذات الخطورة العالية والحرجة.
الاستجابة للحوادث: نحتفظ بخطة موثقة للاستجابة للحوادث لضمان الكشف والاحتواء والإخطار في الوقت المناسب في حالة حدوث خرق للبيانات.
تدريب الموظفين: يتلقى جميع الموظفين الذين لديهم حق الوصول إلى البيانات الشخصية تدريباً منتظماً للتوعية الأمنية يغطي أفضل ممارسات حماية البيانات والتعرف على التهديدات.

على الرغم من سعينا لحماية بياناتك الشخصية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة تماماً. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق، لكننا ملتزمون بمعالجة أي حوادث أمنية على الفور وفقاً للقانون المعمول به.

11. صفحة الحالة (status.mail.land)

تدير Mail.Land صفحة حالة عامة على status.mail.land، يمكن لأي شخص من خلالها الاطلاع على الحالة الحالية للخدمة والاشتراك في التحديثات. تُعد VENTRYA LTD المتحكم في بيانات المشتركين، كما في سائر أجزاء سياسة الخصوصية هذه.

11.1 البيانات التي نجمعها عند الاشتراك

عند اشتراكك في تحديثات الحالة، نجمع ما يلي:

عنوان بريدك الإلكتروني أو، في حالة الاشتراك عبر webhook، عنوان URL الخاص بـ webhook
اللغة التي اخترتها
الطوابع الزمنية لتأكيد اشتراكك، ولإلغاء اشتراكك عند حدوثه

يعتمد الاشتراك على التأكيد المزدوج (double opt-in): إلى أن تؤكد عنوانك، لا نرسل إليك سوى رسالة التأكيد. تتضمن كل رسالة تحديث رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة ورأس List-Unsubscribe. لا تحتوي هذه الرسائل على بكسلات تتبع ولا على تتبع للروابط.

11.2 الأساس القانوني والاحتفاظ بالبيانات

نعالج بيانات المشتركين استناداً إلى موافقتك (المادة 6(1)(أ) من GDPR)، وهي اشتراكك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بإلغاء الاشتراك، دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب. فترات الاحتفاظ:

تُحذف عمليات التسجيل التي لا يتم تأكيدها بعد 7 أيام.
تُمحى العناوين التي أُلغي اشتراكها بعد 30 يوماً من إلغاء الاشتراك.

11.3 مقدمو الخدمات لصفحة الحالة

تستخدم صفحة الحالة مقدمي الخدمات التاليين:

Cloudflare: تستضيف صفحة الحالة وقاعدة بياناتها وقائمة المشتركين (Cloudflare Workers وقاعدة بيانات D1 مع تفضيل موقع غرب أوروبا وR2 ضمن الولاية القضائية للاتحاد الأوروبي). ويحمي Cloudflare Turnstile نموذج الاشتراك من التسجيل الآلي.
Scaleway SAS: تتولى خدمة Transactional Email التابعة لها (باريس، fr-par) إرسال رسائل التأكيد والتحديث.
Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft): تترجم خدمة Azure AI Translator (المورد في Sweden Central) آلياً النص العام للحوادث وأعمال الصيانة الذي يكتبه موظفو MailLand. ولا تتلقى هذه الخدمة أي بيانات عن المشتركين.

11.4 ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا تضع صفحة الحالة أي ملفات تعريف ارتباط. وهي تخزّن مفتاحين وظيفيين في التخزين المحلي لمتصفحك، وهما مدرجان في سياسة ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو الخدمة أو القوانين المعمول بها. عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.

بالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تؤثر بشكل كبير على كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها، سنقدم إشعاراً مسبقاً لا يقل عن 30 يوماً من خلال واحدة أو أكثر من الطرق التالية: بريد إلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك، أو إشعار بارز داخل لوحة تحكم الخدمة، أو شعار على موقعنا الإلكتروني.

يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان أي سياسة خصوصية محدثة قبولاً منك للشروط المعدلة. إذا لم توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ.

13. اتصل بنا

لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو طلبات أصحاب البيانات، يُرجى التواصل مع جهة التواصل بشأن الخصوصية لدينا عبر [email protected].

VENTRYA LTD، التي تعمل تحت الاسم التجاري Mail.Land
البريد الإلكتروني: [email protected]
المكتب المسجل: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك GDPR، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الإشرافية المحلية. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بهيئة حماية البيانات الوطنية الخاصة بك على موقع المجلس الأوروبي لحماية البيانات. نشجعك على التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من معالجة مخاوفك مباشرة.

سياسة الخصوصية