دليل: الإرسال
الارتداد الدائم والمؤقت وما الذي تفعله حياله
الارتداد هو رد الخادم المستقبِل بأن الرسالة لم تُسلَّم. وقراءة هذا الرد بشكل صحيح هي ما يحدد إن كنت ستعيد المحاولة، أو تتوقف عن مراسلة العنوان، أو تصلح شيئًا من جهتك.
آخر مراجعة: 4 نوفمبر 2026
كيف يُبلَّغ عن الارتداد
أثناء محادثة SMTP يرد الخادم المستقبِل برمز من ثلاثة أرقام (RFC 5321). الرمز الذي يبدأ بـ 2 يعني القبول، و4 يعني إخفاقًا مؤقتًا يجوز للمرسل إعادة المحاولة بعده، و5 يعني إخفاقًا دائمًا.
تضيف معظم الخوادم رمز حالة موسعًا (RFC 3463) مثل 5.1.1: يكرر الرقم الأول الفئة، ويحدد الثاني الموضوع (1 للعنوان، و2 لصندوق البريد، و7 للأمان أو السياسة)، والثالث التفاصيل. وقد يقبل الخادم الرسالة ثم يرسل لاحقًا إشعار حالة التسليم (رسالة ارتداد)، ويسمى ذلك ارتدادًا غير متزامن.
550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist
452 4.2.2 The recipient's mailbox is full, try again later
421 4.7.0 Too many connections, try again laterالارتداد الدائم
الارتداد الدائم إخفاق دائم يتعلق بالمستلم: صندوق البريد غير موجود (5.1.1)، أو النطاق غير موجود أو بلا خادم بريد، أو أُغلق الحساب. ولن تنجح إعادة الإرسال.
توقف عن مراسلة العنوان فورًا. فالإرسال المتكرر إلى عناوين غير موجودة من أوضح علامات القائمة المهملة، ويأخذه مزودو صناديق البريد في الحسبان عند تقييم بريدك.
الارتداد المؤقت
الارتداد المؤقت إخفاق عابر: صندوق بريد ممتلئ (4.2.2)، أو خادم مشغول أو يتعذر الوصول إليه، أو مستقبِل يبطئ المرسل. ويعيد خادم الإرسال المحاولة على مدى ساعات أو أيام قبل أن يتوقف.
ارتداد مؤقت واحد ليس سببًا لحذف العنوان. لكن العنوان الذي يستمر في الإخفاق أسابيع لسبب لا يتغير يتصرف كالارتداد الدائم وينبغي معاملته على هذا الأساس.
الرسائل المحظورة
بعض حالات الرفض الدائم لا علاقة لها بالمستلم أصلًا. فالرموز في نطاق 5.7.x والردود التي تذكر البريد المزعج أو السمعة أو المصادقة أو السياسة تعني أن المستقبِل لا يقبل البريد من هذا المرسل أو الخادم أو المحتوى.
حذف المستلم لا يفيد هنا. راجع SPF وDKIM وDMARC، ومعدل الشكاوى، والمحتوى، وسمعة عنوان IP المرسِل، فالارتفاع المفاجئ في الحظر تحذير بشأن طريقة إرسالك لا بشأن قائمتك.
ما الذي تفعله مع كل نوع
- الارتداد الدائم: أضف العنوان إلى قائمة منع الإرسال نهائيًا ولا تستورده مرة أخرى أبدًا.
- الارتداد المؤقت: دع إعادة المحاولة تأخذ مجراها، ولا تمنع العنوان إلا بعد إخفاقات متكررة على مدى أطول.
- المحظور: احتفظ بالعنوان، وراجع المصادقة والمحتوى والسمعة، وأبطئ الإرسال إن كان أحد المزودين يقيّدك.
- راقب معدل الارتداد لكل حملة ولكل مزود. والقفزة بعد الاستيراد تعني غالبًا عناوين قديمة أو مشتراة.
كيف تتعامل Mail.Land مع الارتداد
تصنّف Mail.Land حالات الارتداد على أنها دائمة أو مؤقتة أو محظورة، وعلى أنها غير معروفة حين يتعذر تصنيف الرد. يضيف الارتداد الدائم العنوان فورًا إلى قائمة منع الإرسال العامة، فلا يُرسل إليه بريد بعد ذلك. ويمنع الارتداد المؤقت العنوان عادة من البريد التسويقي لمدة 30 يومًا، بينما يستمر إرسال البريد التعاملي إليه، ولا يمنع أول ارتداد للعنوان بسبب انتهاء الصلاحية أو الحجم الزائد أي شيء، وتُعاد محاولة الإخفاقات المؤقتة قبل الإبلاغ عن الارتداد. أما الارتداد المحظور فلا يمنع أي عنوان، لأنه يقول شيئًا عن الإرسال لا عن المستلم.
يظهر كل ارتداد مع سببه في سجلات البريد، ويحمل webhook الحدث message.bounced نوع الارتداد.
المصادر
- RFC 5321، Simple Mail Transfer Protocol (تاريخ الاطلاع 4 نوفمبر 2026)
- RFC 3463، Enhanced Mail System Status Codes (تاريخ الاطلاع 4 نوفمبر 2026)
ضعه موضع التطبيق
أضف نطاقك إلى Mail.Land، وستعرض لوحة التحكم بالضبط سجلات SPF وDKIM وDMARC التي عليك نشرها.