MailLand
Yasal'a Dön

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

1. Genel İlkeler

Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ("KKP"), VENTRYA LTD, a company incorporated in England and Wales under company number 16505638, with its registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, trading as Mail.Land ("MailLand," "biz" veya "bizim") tarafından işletilen Mail.Land e-posta teslim platformu ve ilgili hizmetlerin (topluca "Hizmet") tüm kullanımını düzenler. Bu KKP, herhangi bir kapasitede Hizmete erişen veya kullanan tüm müşteriler, kullanıcılar ve herhangi bir birey veya kurum için geçerlidir.

Hizmetin tüm müşterileri ve kullanıcıları, bu KKP'ye ve elektronik iletisimleri düzenleyen yürürlükteki tüm yerel, eyalet, ulusal ve uluslararası yasa ve düzenlemelere uyum sağlamalıdır. Bunlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • CAN-SPAM Yasası (Amerika Birleşik Devletleri) — Abonelikten çıkma mekanizmaları ve doğru başlık bilgileri dahil olmak üzere ticari e-posta gereksinimleri.
  • Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) (Avrupa Birliği) — Kişisel verilerin işlenmesini ve elektronik pazarlama iletişimlerini düzenleyen kurallar.
  • Kanada Anti-Spam Mevzuatı (CASL) (Kanada) — Ticari elektronik mesaj gönderimi için rıza gereksinimleri.
  • Gizlilik ve Elektronik İletişim Düzenlemeleri (PECR) (Birleşik Krallık) — Elektronik pazarlamayi ve cerezler ile benzer teknolojilerin kullanımını düzenleyen kurallar.
  • Sizin veya alıcılarınızın bulunduğu yargı bölgelerinde geçerli olan diğer spam karşıtı, veri koruma ve gizlilik düzenlemeleri.

Bu KKP, Hizmet Şartlarımıza dahil edilmiş olup bunların bir parçasını oluşturur. Bu KKP'nin herhangi bir ihlali, Hizmet Şartlarının ihlalini oluşturur.

MailLand, bu KKP'yi istediğiniz zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında en az 30 gün önceden e-posta veya Hizmet içindeki belirgin bir bildirim aracılığıyla haber vereceğiz. Değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş KKP'nin kabulünü oluşturur.

2. Yasaklı İçerikler

Kullanıcılar, aşağıdaki içerik türlerinden herhangi birini içeren e-postaları göndermemeli, gönderilmesini kolaylaştırmamalı veya Hizmeti bu tür e-postaların dağıtımı için kullanmamalıdır:

  • Spam: İstenmeyen toplu e-posta (İTE) veya istenmeyen ticari e-posta (İTE). Almak için açık, doğrulanabilir rıza vermemiş alıcılara gönderilen herhangi bir e-posta spam olarak kabul edilir.
  • Kimlik Avı (Phishing): Alıcıları kişisel bilgilerini, oturum açma kimlik bilgilerini, finansal verileri veya diğer hassas bilgileri taklitçilik veya hileli beyanlar yoluyla açıklamaları için kandırmak amacıyla tasarlanmış aldatıcı e-postalar.
  • Dolandırıcılık ve Sahtekârlık: Ön ücret dolandırıcılığı, piyango dolandırıcılığı, sahte faturalar, iş e-postası dolandırıcılığı (BEC) ve diğer her türlü hileli veya aldatıcı iletişim.
  • Zararlı Yazılım: Virüs, truva atı, fidye yazılımı, casus yazılım veya diğer herhangi bir zararlı yazılım içeren e-postalar ya da zararlı indirmelere veya tehlikeye atılmış web sitelerine bağlantı içeren e-postalar.
  • Yetişkin ve Pornografik İçerik: Her türlü cinsel içerikli açık materyal.
  • Nefret Söylemi: Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya ulusal köken temelinde bireylere veya gruplara karşı şiddet, ayrımcılık veya nefreti teşvik eden içerikler.
  • Yasadışı Maddeler: Kontrollü maddeler, yasadışı uyuşturucular veya onaylanmamış ilaçların tanıtımı, reklamı veya satışı.
  • Silahlar: Yürürlükteki yasaları ihlal ederek ateşli silahlar, patlayıcılar veya diğer silahların tanıtımı veya satışı.
  • Kumar: İlgili yargı bölgelerinde geçerli lisans olmadan faaliyet gösteren lisanssız kumar operasyonları veya çevrimiçi kumarhanelerin tanıtımı.
  • Piramit Şemaları ve MLM: Çok katmanlı pazarlama şemaları, zincir mektupları, Ponzi şemaları veya benzeri aldatıcı iş modelleri.
  • Kripto Para Dolandırıcılığı: Hileli ilk jeton teklifleri (ICO), al-sat manipülasyonları, sahte borsalar veya aldatıcı kripto para yatırım fırsatları.
  • Çocuklara Yönelik İçerik: 16 yaşından küçük bireylere yönelik herhangi bir pazarlama, tanıtım veya ticari içerik.
  • Taklit Ürünler: Sahte, korsan veya yetkisiz replika ürünlerin tanıtımı veya satışı.
  • Fikri Mülkiyet İhlali: Herhangi bir üçüncü tarafın telif haklarını, ticari markalarını, patentlerini veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler.

3. E-postaya Özel Gereksinimler

Mail.Land platformu aracılığıyla gönderilen tüm e-postalar aşağıdaki gereksinimlere uygun olmalıdır:

3.1 İzne Dayalı Gönderim

E-postaları yalnızca sizden iletişim almak için açık, doğrulanabilir rıza (katılım) vermiş alıcılara gönderebilirsiniz. Çift katılım (onaylanmış katılım) şiddetle tavsiye edilir ve belirli gönderim hacimleri veya kullanım senaryoları için zorunlu olabilir. Önceden işaretlenmiş rıza kutuları, ilgisiz işlemler aracılığıyla ima edilen rıza ve diğer şartlarla birlikte paketlenmiş rıza, bu KKP kapsamında geçerli rıza oluşturmaz.

3.2 Çalışan Abonelikten Çıkma Mekanizması

Hizmet aracılığıyla gönderilen her pazarlama ve tanıtım e-postası aşağıdakileri içermelidir:

  • Alıcıların gelecekteki iletişimlerden kolayca çıkmalarını sağlayan açıkça görünür, işlevsel bir abonelikten çıkma bağlantısı.
  • Abonelikten çıkma talepleri 10 iş günü içinde karşılanmalıdır. Gecikmeler uygulama işlemlerini tetikleyebilir.
  • Posta kutusu sağlayıcı abonelikten çıkma mekanizmalarını desteklemek için tüm pazarlama e-postaları için tek tıkla abonelikten çıkma başlığı (List-Unsubscribe) zorunludur.

3.3 Doğru Gönderen Kimliği

Hizmet aracılığıyla gönderilen tüm e-postalar göndereni doğru bir şekilde tanımlamalıdır. Özellikle:

  • "Kimden" adresi geçerli, izlenen ve yanıt alabilir olmalıdır.
  • CAN-SPAM Yasası ve eşdeğer düzenlemelerin gerektirdiği şekilde tüm ticari e-postalarda geçerli bir fiziksel posta adresi bulunmalıdır.
  • Gönderen sahtekarlığı, diğer bireylerin veya kuruluşların taklit edilmesi ve yanıltıcı başlık bilgilerinin kullanımı kesinlikle yasaktır.

3.4 Geri Dönüş Oranı ve Şikayet Eşikleri

Sağlıklı gönderim metriklerinin korunması, Hizmetin kullanım koşuludur. Aşağıdaki eşikler tüm hesaplar için geçerlidir:

  • Kalıcı geri dönüş oranı %5'in altında kalmalıdır.
  • Spam şikayet oranı %0,1'in (1.000 e-postada 1 şikayet) altında kalmalıdır.

Bu eşiklerin aşılması, otomatik gönderim kısıtlaması, geçici askıya alma veya Bölüm 5'te açıklandığı şekilde diğer uygulama işlemlerini tetikleyebilir. MailLand bu metrikleri sürekli izler ve eşikler yaklaştığında veya aşıldığında sizi bilgilendirir.

3.5 Liste Hijyeni

Müşteriler, temiz ve güncel posta listelerini korumaktan sorumludur. Bu aşağıdakileri içerir:

  • Geçersiz e-posta adreslerini, rol tabanlı adresleri ve bilinen spam tuzaklarını kaldırmak için posta listelerinin düzenli olarak temizlenmesi.
  • Kalıcı geri dönüşlerin ve abonelikten çıkmış alıcıların aktif listelerden derhal kaldırılması.
  • Daha önce iletişimlerinizden abonelikten çıkmış alıcıların asla yeniden eklenmemesi.
  • Yeni listeleri Hizmete aktarmadan önce e-posta doğrulama ve teyit araçlarının kullanılması.

4. Yasaklı Eylemler

Bölüm 2'de belirtilen içerik kısıtlamalarına ek olarak, Hizmeti kullanırken aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

  • Herhangi bir kaynaktan satın alınmış, kiralanmış, ödünç alınmış veya kazınmış e-posta listelerinin kullanılması. Tüm alıcılar doğrudan size rıza vermiş olmalıdır.
  • Otomatik araçlar, botlar veya kazıma yazılımları kullanarak web sitelerinden, çevrimiçi dizinlerden veya sosyal medya platformlarından e-posta adresi toplanması.
  • Açık ve belirgin ifşa olmaksızın ortak kayıt yoluyla elde edilen adresler dahil olmak üzere, alıcının bilgisi veya açık rızası olmadan elde edilen e-posta adreslerinin kullanılması.
  • MailLand veya alıcı posta sunucuları tarafından uygulanan spam filtrelerini, hız limitlerini, gönderim kotalarını veya diğer güvenlik önlemlerini atlatmaya, geçmeye veya devre dışı bırakmaya çalışma.
  • Ücret oluşturmak, kaynakları tüketmek veya hizmet metriklerini manipüle etmek amacıyla trafik pompalaması yapma veya e-posta hacimlerini yapay olarak şişirme.
  • Önceden rızaları olmaksızın gerçek alıcılara test e-postaları gönderme.
  • Siz, üçüncü taraf ve alıcı arasındaki ilişkiyi açıkça belirtmeden üçüncü taraflar adına e-posta göndermek için Hizmetin kullanılması.
  • Gönderim limitlerini, uygulama işlemlerini, hesap askıya almalarını veya diğer KKP kısıtlamalarını atlatmak amacıyla birden fazla hesap oluşturma.
  • MailLand'in önceden yazılı yetkisi olmaksızın Hizmetin veya herhangi bir parçasının yeniden satılması, yeniden dağıtılması veya alt lisanslanması.
  • Hizmet reddi (DoS) saldırıları, dağıtık hizmet reddi (DDoS) saldırıları, port taraması veya herhangi bir sistem veya ağa yetkisiz erişim girişimleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ağ kötüye kullanımı gerçekleştirmek için Hizmetin kullanılması.
  • Diğer MailLand müşterilerinin sistemleri ve ağları dahil olmak üzere Hizmetin veya MailLand altyapısının bütünlüğüne, performansına veya kullanılabilirliğine müdahale etme, bunları bozma veya düşürme.

5. Uygulama

MailLand, bu KKP ihlallerini ciddiye alır ve platformumuzu, müşterilerimizi ve daha geniş e-posta ekosistemini korumak için uygular. Uygulama tedbirleri aşağıdakileri içerir:

5.1 İzleme

MailLand, bu KKP'ye uyum için gönderim kalıplarını, geri dönüş oranlarını, şikayet oranlarını ve e-posta içeriğini sürekli izler. Otomatik sistemler şüpheli etkinlikleri, olağandışı gönderim kalıplarını veya bu politikayı ihlal eder görünen içerikleri işaretleyebilir. İzleme, tüm müşteriler için platformun bütünlüğünü ve teslim edilebilirliğini korumak amacıyla gerçekleştirilir.

5.2 Araştırma

MailLand, bu KKP'nin bir ihlalinden şüphelenildiği veya bildirildiğinde e-posta içeriğini, gönderim uygulamalarını, alıcı listelerini ve hesap etkinliğini inceleme hakkını saklı tutar. Araştırmalar, güven ve güvenlik ekibimiz tarafından yürütülür.

5.3 Eskalasyon Yolu

Uygulama işlemleri, ihlalin ciddiyetine ve sıklığına orantılı olarak uygulanır:

  1. Uyarı ve Düzeltme Talebi: İlk kez veya hafif ihlaller için yazılı bir uyarı veririz ve sorunu belirtilen süre içinde düzeltmenizi talep ederiz.
  2. Gönderim Kısıtlaması veya Geçici Askıya Alma: Tekrarlanan veya orta düzeydeki ihlaller için sorun çözülene kadar gönderim hacminizi kısıtlayabilir veya e-posta gönderme yeteneğinizi geçici olarak askıya alabiliriz.
  3. Hesap Askıya Alma: Ciddi ihlaller için, güven ve güvenlik ekibimiz tarafından tam bir araştırma yapılana kadar hesabınız askıya alınabilir.
  4. Hesap Sonlandırma: Ağır veya tekrarlanan ihlaller için hesabınız kalıcı olarak sonlandırılır ve yeni hesap oluşturmanız yasaklanır.

5.4 Derhal Sonlandırma

MailLand, aşağıdaki faaliyetler için hesapları önceden uyarı yapmaksızın derhal sonlandırma hakkını saklı tutar:

  • Kimlik avı veya kimlik taklidi saldırıları
  • Zararlı yazılım veya kötücül içerik dağıtımı
  • Hizmet aracılığıyla veya Hizmet vasıtasıyla gerçekleştirilen her türlü yasadışı faaliyet
  • MailLand'in altyapısı veya hizmetlerinin güvenliği, bütünlüğü veya itibarı için doğrudan tehdit oluşturan herhangi bir faaliyet

5.5 İade Yoktur

Bu KKP'nin ihlali nedeniyle sonlandırılan hesaplar, ön ödenmiş ücretlerin, kredilerin veya kullanılmamış bakiyelerin iadesine hak kazanmaz. Bu durum, herhangi bir abonelik veya ön ödemeli planın kalan süresinden bağımsız olarak geçerlidir.

5.6 İtiraz Süreci

Müşteriler, uygulama işleminden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresiyle iletişime geçerek uygulama işlemlerine itiraz edebilirler. İtirazlar, koşulların ayrıntılı bir açıklamasını ve alınan düzeltici önlemleri içermelidir. Tüm itirazlar güven ve güvenlik ekibi tarafından incelenir ve makul bir süre içinde bir kararla yanıt vereceğiz. MailLand'in itirazlar konusundaki kararı nihaidir.

6. İhlallerin Bildirilmesi

Bir Mail.Land müşterisinin bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ihlal ettiğine inanıyorsanız, bunu bildirmenizi teşvik ederiz. Aşağıdaki kanallardan birini kullanarak rapor gönderebilirsiniz:

Bir rapor gönderirken, etkili bir araştırma yapmamıza yardımcı olmak için lütfen mümkün olduğunca fazla bilgi ekleyiniz:

  • İhlal eden mesajın tam e-posta başlıkları
  • Tam mesaj içeriği (gövde ve ekler)
  • İhlalin açıklaması ve e-postanın nasıl alındığı
  • E-postanın alındığı tarih ve saat ile gönderenle olan ilişkiniz (veya ilişkinizin bulunmaması) gibi ek bağlam bilgileri

Tüm bildirimleri derhal araştırır ve Bölüm 5'te açıklandığı şekilde uygun uygulama işlemlerini uygularız. İlgili tüm tarafların gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla, bir araştırmanın belirli sonucunu bildiren tarafa açıklayamayabiliriz.